Suomalaisille verkkokauppiaille, jotka myyvät omassa kaupassaan Shopifyn, WooCommercen tai muun alustan päällä ja kilpailevat samoista ostajista kuin Verkkokauppa.com ja Prisma. Tiimi hoitaa tuotesyötteet, Google Shopping -kampanjat, Meta-mainonnan, uutiskirjeet ja kategoriasivujen hakukoneoptimoinnin.
Kauppasi maksuton analyysi saapuu PDF-tiedostona 24 tunnissa, ja siitä nousevat havainnot ratkaisevat, millaisen tiimin projektipäällikkö kokoaa.
Projektinäkymä
Kauppaasi varten valitaan markkinoijat, joille tuotesyötteet, hylätyn ostoskorin viestit ja sesonkikampanjat ovat tuttua työtä jo ennen ensimmäistä palaveria.
Mitä työ kattaa
Tilaus voi syntyä Shopping-mainoksesta, uudelleenmarkkinoinnista Instagramissa, hylätyn ostoskorin muistutuksesta tai kategoriasivulta hakutuloksissa. Verkkokaupan markkinointi onnistuu tai jää junnaamaan useimmiten näillä kuudella alueella.
Osa-alue 01
Merchant Center laitetaan kuntoon, hylätyt tuotteet korjataan ja syötteen tuotenimet kirjoitetaan niin kuin ostaja hakee. Kampanjat jaetaan katteen ja varastotilanteen mukaan, ja brändihaut pidetään raporteissa erillään muista.
Osa-alue 02
Ensin tarkistetaan pikseli ja Conversions API. Sen jälkeen käynnistyvät katalogimainokset uudelleenmarkkinointiin ja uusien ostajien tavoittamiseen, ja TikTok otetaan mukaan vain tuoteryhmissä, joissa lyhyt video oikeasti myy.
Osa-alue 03
Tervetuloviestit, hylätyn ostoskorin muistutus, oston jälkeinen sarja ja uudelleenaktivointi rakennetaan Klaviyoon tai kaupan omaan työkaluun. Markkinointilupa kerätään oikein, ja kampanjakalenteri seuraa kaupan omia julkaisuja ja sesonkeja.
Osa-alue 04
Kategoria- ja tuotesivut kirjoitetaan niillä sanoilla, joita suomalainen ostaja käyttää. Suodatinsivut pidetään poissa indeksistä, ja tuotevarianttien päällekkäisyys sekä sivujen nopeus hoidetaan teknisellä puolella.
Osa-alue 05
Markkinoija lukee tuotesivut, toimitusvaihtoehdot, maksutavat ja kassan vaiheet oman analytiikkasi rinnalla. Kun Posti, Matkahuolto ja lähin noutopiste näkyvät jo tuotesivulla, ostaja tietää ennen kassaa, miten paketti tulee perille. Muutokset testataan yksi kerrallaan.
Osa-alue 06
Kun sama tuote löytyy Verkkokauppa.comista tai Prismasta, pelkkä hinta ratkaisee harvoin kaupan. Tiimi selvittää, missä hauissa kauppasi voi voittaa valikoimalla, neuvonnalla tai erikoistumisella, ja rakentaa mainonnan ja sisällöt niiden varaan.
Hyvä tietää
Mainosalustan ilmoittama tuotto mainoskuluun nähden kertoo verkkokaupasta vähän. Kampanja voi näyttää kannattavalta, vaikka sen myymien tuotteiden kate on ohut, palautuksia tulee paljon tai toimituskulut syövät erotuksen. Ennen kuin mainostiliä rakennetaan, tiimi kysyy katteen tuoteryhmittäin, palautusasteen ja sen, mitä kanta-asiakas on vuodessa arvoinen, jotta hintatarjoukset ja budjetit seuraavat voittoa eivätkä raportin lukua.
Sesongin syötteet, mainosmateriaalit ja uutiskirjeen segmentit tehdään loppukesästä, ei marraskuussa. Varastosaldo varmistetaan ennen kuin budjetti nousee, koska mainos tuotteesta, jota ei saa toimitettua ajoissa jouluksi, tuo peruutuksia ja huonoja arvosteluja. Postin ja Matkahuollon viimeiset jouluun ehtivät lähetyspäivät merkitään kampanjakalenteriin, ja mainonta hiljenee tuotteissa, joiden varasto hupenee.
Pikseli ei enää näe jokaista ostoa, koska osa kävijöistä kieltää evästeet. Siksi tiimi tarkistaa ensin palvelinpuolen, eli Conversions APIn, parannetut konversiot Google Adsissa, Google Analyticsin verkkokauppatapahtumat ja evästebannerin, joka vastaa kaupan todellista tiedonkeruuta. Sen jälkeen tuloksia luetaan kanavien yli, koska jokainen alusta ottaa saman tilauksen omiin nimiinsä.
Moni kauppa käyttää lähes kaiken uusien asiakkaiden hankintaan ja tuskin mitään niihin, jotka ovat jo ostaneet. Oston jälkeinen viestisarja, täydennysmuistutukset kulutustuotteissa ja kanta-asiakasetu tuovat usein tilauksia ilman lisäpanostusta mainontaan. Tiimi katsoo uusintaostojen osuuden tuotteittain ennen kuin kuukauden budjetti jaetaan hankinnan ja asiakassuhteen hoidon kesken.
Lyhyesti
Markkinoija, joka tuntee, miten verkkokaupat saavat asiakkaita, eikä satunnainen tekijä
Mistä aloitamme
Ennen kuin maksat mistään, saat analyysin, jossa markkinointiasi verrataan kilpailijoihin
Palvelut, joista verkkokaupat yleensä aloittavat
Kenelle
Kauppa, joka lähtee ensimmäiseen jouluunsa, ja monen brändin kauppa omalla varastolla tarvitsevat eri tiimin. Tässä neljä tavallista lähtötilannetta ja se, mistä työ kussakin yleensä alkaa.
Profiili 01
Muutama tuote, pari varianttia ja yrittäjä, joka pyörittää mainoksia puhelimesta. Työ alkaa siististä Meta-mainostilistä, tervetulo- ja ostoskorisarjasta sekä tuotesivusta, joka vastaa ostajan epäilyihin ennen kassaa.
Useimmin tarvittavat roolit
Facebook- ja Instagram-mainonta Sähköpostimarkkinointi Verkkokauppa yritykselle
Profiili 02
Tulos ratkeaa pitkälti syötteen laadussa. Ensin korjataan Merchant Centerin virheet, tuotenimet, tunnisteet ja varastosynkronointi, sitten Shopping-kampanjat rakennetaan tuoteryhmän katteen mukaan, ja kategorioiden hakukoneoptimointi hoitaa pitkät haut.
Useimmin tarvittavat roolit
Profiili 03
Kategoriasivuilla on vuosien hakuliikenne, mutta maksettua kanavaa ei vielä ole. Tiimi pitää hakukonenäkyvyyden ennallaan, lisää Shoppingin ja uudelleenmarkkinoinnin ja kasvattaa sähköpostilistaa, jolle hakukävijät eivät koskaan liittyneet.
Useimmin tarvittavat roolit
Profiili 04
Kaupalla on vakioasiakkaat ja tunnettu nimi omalla paikkakunnallaan, mutta verkossa se aloittaa alusta. Tiimi auttaa verkkokaupan perustamisessa, yhdistää myymälän ja verkon kampanjat ja rakentaa somemarkkinoinnin, joka tuo kivijalan asiakkaat myös verkkoon.
Useimmin tarvittavat roolit
Lyhyesti
Sinun ei tarvitse tietää, kenet palkata
Kerro yrityksestäsi ja tavoitteestasi. Senior projektipäällikkö kokoaa tiimin, jolla on kokemusta toimialastasi, ja johtaa työtä lähtötiedoista valmiiseen.
Näin kokoamme tiimin
Et valitse markkinoijaa itse. Sen tekee senior projektipäällikkö, jolla on 15+ vuoden kokemus
Vaihe vaiheelta
Listaa ei tarvitse selata. Projektipäällikkö valitsee tekijän, joka tietää, miten verkkokaupat markkinoivat, ja vastaa sekä valinnasta että työstä.
Tiimi
Jokaista osa-aluetta hoitaa markkinoija, joka tuntee toimialasi, ja yksi projektipäällikkö pitää kokonaisuuden koossa. Kun mukaan tulee uusi kanava, yhteyshenkilösi pysyy samana.
Google-mainonta Facebook- ja Instagram-mainonta Sähköpostimarkkinointi Hakukoneoptimointi Verkkokauppa yritykselle Kaikki palvelut
Muut toimialat
Jokainen toimiala tarvitsee omanlaisensa kanavat ja markkinoijat. Jos yrityksesi toimii usealla alalla, mainitse se lähtötiedoissa.
Kysymykset
Eikö kysymystäsi löydy? Tilaa analyysi, niin projektipäällikkö vastaa siihen ensimmäisessä puhelussa.
Kyllä. Projektipäällikkö valitsee tekijät sekä alustan että kanavien perusteella. Shopping-kampanjoitasi hoitava markkinoija on tehnyt töitä saman alustan syötteiden kanssa, ja viestisarjojen rakentaja tuntee sähköpostityökalun kytkennän kauppaan. Jos kauppasi pyörii räätälöidyllä alustalla, mainitse siitä analyysivaiheessa.
Yleensä juuri niin aloitetaan. Google Ads, Merchant Center, Meta-mainostili ja sähköpostityökalu pysyvät sinun omistuksessasi, ja annat tiimille käyttöoikeudet, joten historia säilyy. Ensimmäiset viikot kuluvat olemassa olevan korjaamiseen, kuten hylättyjen tuotteiden, mittauksen aukkojen ja pysähtyneiden viestisarjojen.
Suunnittelu alkaa loppukesästä. Kampanjat, varastojen varmistus, mainosmateriaalit, uutiskirjeiden kalenteri ja budjetin nousu sovitaan projektipäällikön kanssa hyvissä ajoin. Sesongin aikana tiimi seuraa syötteitä, saldoja ja toimitusaikoja päivittäin ja siirtää rahat tuotteisiin, jotka ehtivät vielä perille.
Juuri sen analyysi pyrkii paljastamaan. Tiimi pyytää katteet tuoteryhmittäin ja palautusasteen ja asettaa hintatarjoukset katteen eikä pelkän myynnin mukaan. Osa kampanjoista karsitaan, vaikka niiden luvut näyttävät hyviltä, ja kuukausiraportti perustelee jokaisen päätöksen kannattavuudella.
Puheyhteys projektipäällikköön, eli puhelut ja Google Meet -tapaamiset, hoituu englanniksi. Kaikki kirjallinen, kuten analyysi, sähköpostit ja viestit, tulee suomeksi, ja kauppaasi tekevä markkinoija puhuu suomea, joten tuotetekstit ja uutiskirjeet syntyvät alusta asti suomeksi.
Projektipäällikkö tarkistaa jokaisen kampanjan, viestisarjan, tuotesivun muutoksen ja syötesäännön ennen julkaisua. Hintoihin, alennuksiin ja saldoihin liittyvät asiat odottavat aina sinun hyväksyntääsi. Yhteyshenkilö on yksi, ja kuukausiraportista näet, mitä muuttui ja miksi.
Markkinointi verkkokaupoille
Lähetä kauppasi osoite, niin saat 24 tunnissa PDF-tiedoston syötteestä, tuotesivuista, kassasta ja kampanjoista. Senior projektipäällikkö ehdottaa sen pohjalta tiimiä, ja päätös jatkosta on sinun.
Oletko markkinoija, jolla on kokemusta tietyltä toimialalta? Liity tiimiin
Aloita verkkosivusi osoitteesta. PDF konkreettisine huomioineen 24 tunnissa.
Nimesi, sähköpostisi ja puhelinnumerosi. PDF konkreettisine huomioineen 24 tunnissa.
Lyhyt puhelu markkinoinnistasi, englanniksi.
