LVI-liikkeen omistajalle, jonka työt ulottuvat vuotavasta hanasta taloyhtiön linjasaneeraukseen ja maalämpöön. Etätiimi hoitaa päivystyshakujen mainonnan, lämpöpumppujen kausikampanjat, kotisivut ja yritysprofiilin niin, että soitot tulevat töistä, joihin sinulla on asentajia ja aikaa.
Ensimmäisenä tulee maksuton markkinointianalyysi siitä, löytääkö vesivahingon tai hajonneen lämpöpumpun kanssa kamppaileva asiakas liikkeesi. PDF on perilläsi 24 tunnissa, ja sitten senior projektipäällikkö kokoaa tiimin.
Projektinäkymä
LVI-alan markkinoija tietää, että yöllinen vesivuoto ja kevään maalämpöhankkeen vertailu ovat kaksi eri asiakasta, jotka tarvitsevat eri kanavan ja eri viestin.
Mitä työ kattaa
LVI-asiakas on joko hädässä tai harkitsee isoa hankintaa. Alla olevat kuusi osa-aluetta on jaettu niin, että päivystys, suunnitellut asennukset ja taloyhtiöiden hankkeet saavat kukin oman polkunsa.
Osa-alue 01
Hakusanamainonta vesivahingoille, tukkeutuneille viemäreille ja lämmityksen vikatilanteille ajastetaan niille tunneille, joina puhelimeen oikeasti vastataan. Mainoksessa on soittolaajennus, ja kampanja rajataan alueelle, jonne asentaja ehtii kohtuullisessa ajassa.
Osa-alue 02
Lämpöpumppua harkitaan usein syksyllä ennen lämmityskautta ja keväällä, kun talven lämmityskulut ovat vielä muistissa. Kampanjat rakennetaan erikseen ilmalämpöpumpuille, ilma-vesilämpöpumpuille ja maalämmölle, ja mainos vie sivulle, jolta asiakas pyytää kartoituskäynnin.
Osa-alue 03
Omat sivut putkiremontille, viemärikuvaukselle, ilmanvaihdon säädölle ja lämpöpumppujen huollolle. Sivut kertovat työn kestosta, valmisteluista ja siitä, milloin vesi on poikki, ja hakukoneoptimointi tuo niille kävijöitä ilman klikkikohtaista hintaa.
Osa-alue 04
Google-yritysprofiiliin lisätään palvelualue, päivystysajat ja kuvat tehdyistä asennuksista. Arvostelulinkki kulkee laskun mukana tai sähköpostissa heti työn jälkeen, ja tiimi vastaa arvosteluihin viikoittain.
Osa-alue 05
Linjasaneeraukset ja ilmanvaihtoremontit etenevät isännöitsijän ja hallituksen kautta. LinkedIn-näkyvyys, selkeä hankekuvaus ja asukastiedotteen pohja auttavat, kun taloyhtiö valmistelee päätöstä ja tarvitsee tekijän, jonka nimi on jo tuttu.
Osa-alue 06
Lämpöpumpun ja ilmanvaihtokoneen huollosta kannattaa muistuttaa ennen lämmityskautta. Sähköpostimarkkinointi tuo entiset asiakkaat takaisin hiljaisempina viikkoina ja täyttää kalenterin aukkoja ilman mainoskuluja.
Hyvä tietää
LVI-alan asiakkaat jakautuvat kahteen joukkoon. Ensimmäinen soittaa, koska vesi valuu lattialle tai lämmitys pettää pakkasyönä, ja hän valitsee sen, joka vastaa heti ja pääsee paikalle. Toinen suunnittelee maalämpöä, ilmanvaihdon uusimista tai kylpyhuoneen putkitöitä ja lukee sivuja viikkojen ajan. Markkinointi rakennetaan molemmille erikseen, jotta päivystyksen mainosraha ei valu harkitsevan asiakkaan hakuihin.
Pakkasjaksot tuovat jäätyneitä putkia ja lämmityslaitteiden vikoja, ja silloin päivystyksen näkyvyys ratkaisee. Syksy on lämpöpumppujen ja ilmanvaihdon huoltojen aikaa, kevät taas remonttien suunnittelun. Tiimi ajoittaa kampanjat näiden rytmien mukaan ja pitää päivystyskampanjan valmiina, jotta sen voi kytkeä täysille ensimmäisenä kylmänä aamuna.
Jos mainos lupaa päivystyksen, puhelimeen täytyy vastata. Ennen kuin mainonta alkaa, tiimi käy kanssasi läpi, mihin aikaan vastaat, kuka ottaa puhelun viikonloppuna ja miten palvelualue rajataan. Mainokset näytetään vain silloin, kun lupaus pitää, ja vastaamatta jääneet puhelut näkyvät raportissa, jotta aukot voi paikata.
Lämpöpumpun asennus ja kodin putkityöt ovat monelle kotitaloudelle isoja päätöksiä, ja kotitalousvähennys kuuluu asiakkaan omaan laskelmaan. Sivuilla todetaan asiallisesti, että työn osuus näkyy laskussa eriteltynä, eikä vähennyksen suuruutta luvata. Kartoituskäynti on usein luonteva seuraava askel sille, joka vielä punnitsee vaihtoehtoja.
Lyhyesti
Markkinoija, joka tuntee, miten LVI-liikkeet saavat asiakkaita, eikä satunnainen tekijä
Mistä aloitamme
Ennen kuin maksat mistään, saat analyysin, jossa markkinointiasi verrataan kilpailijoihin
Palvelut, joista LVI-liikkeet yleensä aloittavat
Kenelle
Palveluvalikoima, päivystysvalmius ja se, painottuvatko asiakkaat kotitalouksiin vai taloyhtiöihin, ratkaisevat, mistä kannattaa aloittaa. Neljä tyypillistä tilannetta on kuvattu alla.
Profiili 01
Töitä tulee vakioasiakkailta, mutta hiljaisille viikoille kaivataan uusia soittoja. Ensimmäisenä kuntoon yritysprofiili ja päivystyshaut omalle alueelle, sitten palvelusivut viemäri- ja kylpyhuonetöille.
Useimmin tarvittavat roolit
Profiili 02
Kysyntä vaihtelee vuodenajan mukaan, ja asiakas vertailee pumpputyyppejä pitkään. Painopiste on kausikampanjoissa, vertailusisällössä ja uutiskirjeessä, joka muistuttaa huollosta sopivaan aikaan asennuksen jälkeen.
Useimmin tarvittavat roolit
Profiili 03
Päätöksentekijöitä ovat isännöitsijä, hallitus ja lopulta yhtiökokous. LinkedIn-mainonta isännöitsijöille, hankkeen vaiheita selittävä sisältö ja selkeät dokumentit hankintaa varten tekevät tässä työn.
Useimmin tarvittavat roolit
Profiili 04
Asiakkaina on kiinteistönomistajia ja yrityksiä, jotka hakevat osaajaa teknisillä termeillä. Hakukoneoptimointi näille termeille ja liidien generointi yrityspuolelle ovat tavallinen aloitus.
Useimmin tarvittavat roolit
Hakukoneoptimointi Liidien generointi Markkinointisuunnitelma
Lyhyesti
Sinun ei tarvitse tietää, kenet palkata
Kerro yrityksestäsi ja tavoitteestasi. Senior projektipäällikkö kokoaa tiimin, jolla on kokemusta toimialastasi, ja johtaa työtä lähtötiedoista valmiiseen.
Näin kokoamme tiimin
Et valitse markkinoijaa itse. Sen tekee senior projektipäällikkö, jolla on 15+ vuoden kokemus
Vaihe vaiheelta
Listaa ei tarvitse selata. Projektipäällikkö valitsee tekijän, joka tietää, miten LVI-liikkeet markkinoivat, ja vastaa sekä valinnasta että työstä.
Tiimi
Jokaista osa-aluetta hoitaa markkinoija, joka tuntee toimialasi, ja yksi projektipäällikkö pitää kokonaisuuden koossa. Kun mukaan tulee uusi kanava, yhteyshenkilösi pysyy samana.
Google-mainonta Hakukoneoptimointi Kotisivut yritykselle Sähköpostimarkkinointi LinkedIn-mainonta Kaikki palvelut
Muut toimialat
Jokainen toimiala tarvitsee omanlaisensa kanavat ja markkinoijat. Jos yrityksesi toimii usealla alalla, mainitse se lähtötiedoissa.
Kysymykset
Eikö kysymystäsi löydy? Tilaa analyysi, niin projektipäällikkö vastaa siihen ensimmäisessä puhelussa.
Kannattaa, kunhan mainos näkyy vain niinä tunteina, joina puhelimeen vastataan. Kampanja ajastetaan todellisiin päivystysaikoihin, ja muina aikoina näkyvyys nojaa yritysprofiiliin ja sivuihin, joilta asiakas voi jättää soittopyynnön aamuksi. Näin mainosraha ei kulu soittoihin, joihin kukaan ei ehdi vastata.
Harkitsevia asiakkaita on liikkeellä eniten syksyllä ennen lämmityskautta ja keväällä, kun talven lämmityskulut ovat tuoreessa muistissa. Kampanjat rakennetaan näiden jaksojen ympärille, ja kesällä painotetaan sisältöä, joka auttaa vertailemaan ilmalämpöpumppua, ilma-vesilämpöpumppua ja maalämpöä.
Isännöitsijä etsii tekijää harvemmin mainoksen kautta ja useammin nimen perusteella, jonka hän on nähnyt aiemmin. LinkedIn-näkyvyys, selkeä sivu linjasaneerauksista ja valmis materiaali hallituksen kokoukseen auttavat, että liikkeesi nimi on tuttu, kun hanke tulee ajankohtaiseksi.
Ei jokaista, mutta muutama selkeä kuva valmiista asennuksesta kuukaudessa pitää yritysprofiilin ja sivut elävinä. Markkinoija kertoo, millaisia kuvia tarvitaan, ja asentaja voi ottaa ne puhelimella työn päätteeksi. Asiakkaan kotia tai osoitetta ei näytetä ilman lupaa.
Raportti kertoo, montako puhelua ja lomaketta kukin kanava toi, mihin palveluihin ne liittyivät ja kuinka moni soitto jäi vastaamatta. Projektipäällikkö lähettää sen kerran kuussa suomeksi ja ehdottaa seuraavan kuun painopisteet, esimerkiksi budjetin siirtämistä päivystyksestä lämpöpumppuihin syksyn tullen.
Tiimi tekee työnsä etänä, eikä meillä ole toimipistettä millään paikkakunnalla. Markkinoijat puhuvat suomea ja tuntevat LVI-alan kausivaihtelut, ja palaverit hoidetaan puhelimessa tai Google Meetissä. Mainonta ja yritysprofiili ovat verkossa, joten työ ei vaadi käyntiä liikkeessäsi.
Markkinointi LVI-liikkeille
Tilaa maksuton markkinointianalyysi. PDF tulee 24 tunnissa ja kertoo, missä kunnossa ovat päivystyshaut, yritysprofiili, palvelusivut ja lämpöpumppukampanjat, minkä jälkeen senior projektipäällikkö ehdottaa sinulle tiimiä.
Oletko markkinoija, jolla on kokemusta tietyltä toimialalta? Liity tiimiin
Aloita verkkosivusi osoitteesta. PDF konkreettisine huomioineen 24 tunnissa.
Nimesi, sähköpostisi ja puhelinnumerosi. PDF konkreettisine huomioineen 24 tunnissa.
Lyhyt puhelu markkinoinnistasi, englanniksi.
