Tekstiviestimarkkinointi, johon asiakkaat ovat antaneet luvan
Tekstiviesti näkyy suoraan lukitusnäytöllä, joten se on kanavistasi henkilökohtaisin ja myös nopeimmin kuluva. Tarkistettu asiantuntija pitää listasi puhtaana ja suostumukset kunnossa, kirjoittaa lyhyitä avaamisen arvoisia viestejä ja lähettää ne vain silloin, kun siinä on järkeä.
Maksuton eikä sido mihinkään. Senior projektipäällikkö käy analyysin läpi kanssasi.
Mitä saat
Tarkistettu suostumuslista, segmentit, lähetyskalenteri ja automaattiset polut sekä kuukausittainen katsaus jokaisen lähetyksen klikkauksiin, vastauksiin ja myyntiin.
Mitä työ sisältää
Mitä asiantuntija tekee tekstiviestimarkkinoinnissa
Viestit ovat lyhyitä, mutta niiden taustatyö ei: suostumusten kirjaukset, lähettäjänimi, ajoitus ja teksti, joka mahtuu yhdelle ruudulle. Asiantuntija hoitaa kaiken, jotta jokainen viesti ansaitsee paikkansa puhelimessa.
Alussa
Suostumusten tarkastus ja segmentit
Selvittää, miten kukin numero päätyi listalle, poistaa yhteystiedot, joilta ei ole kirjattua lupaa, ottaa käyttöön tunnistettavan lähettäjänimen ja jakaa listan ostohistorian ja kiinnostuksen mukaan.
Joka viikko
Kampanjaviestit ja muistutukset
Kirjoittaa viestit, ajoittaa ne kohtuulliseen kellonaikaan ja pitää ajanvarausmuistutukset, tilauspäivitykset ja ostoskorimuistutukset käynnissä taustalla.
Kuukausittain
Myynti, vastaukset ja kiellot
Katsoo jokaisen lähetyksen klikkaukset, vastaukset, markkinointikiellot ja myynnin, karsii tilaajia ärsyttävät viestit ja suunnittelee seuraavan kuun sen mukaan, mihin ihmiset reagoivat.
Työn laajuus
Milloin automaattiset tekstiviestit kannattavat ja mikä muokkaa laajuutta
Useimmat yritykset tarvitsevat tätä, kun puhelinnumeroita on kertynyt listaksi, mutta kukaan ei vastaa siitä. Viestejä lähtee silloin, kun joku muistaa, jokainen kampanja menee kaikille, eikä kukaan tiedä, mikä lähetys toi tilauksia. Palvelu sopii myös ajanvarauksella toimiville yrityksille, kuten hammaslääkäreille, partureille ja autokorjaamoille, joille saapumatta jääneet asiakkaat maksavat, sekä kaupoille, joiden asiakkaat ohittavat sähköpostin mutta lukevat tekstiviestit.
Laajuus riippuu siitä, miten lista on kerätty, voiko suostumukset osoittaa ja mistä palvelusta viestit lähetetään. Siihen vaikuttavat myös tarvittavat polut, kuten tervetuloviesti, muistutukset, hylätty ostoskori ja asiakkaan palauttava viesti, kytkentä asiakkuudenhallintaan tai verkkokauppaan ja se, kuinka usein asiakkaasi haluavat kuulla sinusta. Lounasravintolan viikon lista vaatii kevyemmän rakenteen kuin klinikan ajanvarausmuistutukset.
Mittarit, joita työllä parannetaan
- Klikkausosuus viestiä kohden
- Lähetyksiin kohdistettu myynti
- Markkinointikieltojen osuus
Tyypillinen laajuus
- Suostumusten tarkastus ja kirjaukset
- Lähettäjänimi ja palvelun asetukset
- Listan segmentointi käyttäytymisen mukaan
- Kampanjatekstit ja lähetyskalenteri
- Automaattiset muistutukset ja ostoskorimuistutukset
- Kuukausiraportti myynnistä lähetyksittäin
Sovit laajuudesta senior projektipäällikön kanssa ennen työn alkua, ja sama henkilö valvoo työtä alusta loppuun.
Näin valitsemme
Sinun ei tarvitse valita markkinoijaa. Sen tekee senior projektipäällikkö, jolla on 15+ vuoden kokemus
Hyvä tietää
Mitä tekstiviestimarkkinoinnista kannattaa tietää ennen aloittamista
Suomessa tekstiviestimarkkinointia säätelevät laki sähköisen viestinnän palveluista ja tietosuoja-asetus. Kuluttajalle markkinointiviestin saa lähettää vain, jos hän on etukäteen antanut siihen luvan, ja jokaisessa viestissä on oltava maksuton ja helppo tapa kieltää lisäviestit. Ostettu numerolista tai vanhoista tilauslomakkeista poimitut numerot eivät ole suostumus. Omien asiakkaiden poikkeus edellyttää, että kieltäytyminen on tarjottu jo numeroa kerättäessä.
Brändit vahingoittavat itseään eniten lähettämällä koko listalle jokaisen tarjouksen ja viestimällä liian usein. Viestit kirjoitetaan kuin sähköpostit, pitkine kappaleineen ja epäilyttävine linkkeineen, tai ne lähtevät myöhään illalla, koska ajastus oli asetettu väärin. Jokainen näistä näkyy markkinointikieltoina, eivätkä menetetyt tilaajat yleensä palaa. Virhe on myös hoitaa tekstiviestit ja sähköposti erillään, jolloin sama asiakas saa saman tarjouksen kahdesti iltapäivän aikana.
Sovit projektipäällikön kanssa tavoitteesta, poluista ja lähetystahdista, ja asiantuntija hoitaa listan ja kalenterin. Hyväksyt uudet kampanjaviestit ennen lähetystä, ja jokainen automaattinen polku testataan oikealla puhelimella ennen käyttöönottoa. Kuukausittain saat lyhyen raportin siitä, mitkä lähetykset toivat klikkauksia ja tilauksia, moniko kielsi viestit ja mitä seuraavaksi muutetaan.
Valitsemme tehtävääsi sopivan asiantuntijan
Tilaa maksuton analyysi, niin senior projektipäällikkö valitsee 24 tunnissa asiantuntijan, jonka osaamisalue on Tekstiviestimarkkinointi. Työ onnistuu myös etänä.
Omalla paikkakunnallasi
Tekstiviestimarkkinointi kaupungeittain
Työ tehdään etänä, joten asiantuntijan valintaa ei rajaa paikkakunta. Alla ovat kaupunkikohtaiset sivut palvelusta Tekstiviestimarkkinointi.
Liittyvät palvelut
Tekstiviestimarkkinointi ja palvelut, joita yritykset tarvitsevat sen rinnalla
Yksi projektipäällikkö johtaa koko yhteistyötä, joten seuraava kanava lisätään ilman, että yhteyshenkilösi vaihtuu tai joudut aloittamaan alusta vieraan tekijän kanssa.
Sähköpostimarkkinointi Markkinoinnin automaatio HubSpot ja CRM WhatsApp-markkinointi Push-ilmoitukset Tekoälychatbotit Webinaarimarkkinointi Kaikki palvelut
Kysymykset
Kysymyksiä ennen aloitusta
Eikö kysymystäsi löydy? Tilaa analyysi, niin projektipäällikkö vastaa siihen jo ensimmäisessä puhelussa.
01Saako asiakkaille lähettää tekstiviestejä, jos he ovat antaneet numeronsa?
Vain, jos he ovat suostuneet markkinointiviesteihin tai kyse on omasta asiakassuhteesta lain sallimissa rajoissa. Toimitusta tai laskutusta varten annettu numero ei ole lupa markkinoida. Asiantuntija tarkistaa, miten kukin yhteystieto on kerätty, rakentaa selkeän suostumuksen ja helpon kieltäytymisen ja pitää kirjaa luvista. Yrityksesi omat velvoitteet kannattaa varmistaa juristilta.
02Miten tämä eroaa tekstiviestipalvelun ostamisesta?
Moni tekstiviestipalvelu myy lähetysalustan ja jättää strategian, tekstit ja segmentoinnin sinulle. Tässä asiantuntija tekee sen työn alustalla, jota jo käytät, tai auttaa ottamaan sellaisen käyttöön, ja projektipäällikkö pitää viestit samassa tahdissa muun markkinointisi kanssa.
03Voiko tekstiviestit hoitaa verkkokaupan markkinointityökalusta?
Voi. Monessa verkkokaupan markkinointityökalussa tekstiviestit kulkevat samassa järjestelmässä kuin sähköposti, ja asiantuntija työskentelee suoraan tililläsi. Työ kattaa suostumuksen keruun sivustolla, polut katsotuille tuotteille ja hylätyille ostoskoreille sekä kampanjaviestit, jotka sovitetaan sähköpostikalenterin ympärille eivätkä toista sitä.
04Pitäisikö sähköposti ja tekstiviestit hoitaa yhdessä?
Ne toimivat paremmin saman suunnitelman alla. Sähköposti kertoo pidemmän tarinan, tekstiviesti hoitaa kiireelliset ja henkilökohtaiset hetket, eikä kenenkään pitäisi saada samaa tarjousta molempiin kanaviin samana päivänä. Asiantuntija sovittaa kalenterit yhteen tai tekee yhteistyötä sähköpostiasiantuntijasi kanssa, jos sellainen jo on.
05Kuinka usein tilaajille kannattaa lähettää viestejä?
Harvemmin kuin moni yritys ajattelee. Tahti riippuu siitä, mitä myyt ja mihin ihmiset ovat liittyneet. Ravintolan viikoittainen lounastarjous voi tuntua luontevalta, kun taas palveluyritys lähettää ehkä vain muistutuksia ja muutaman tarjouksen vuodessa. Asiantuntija asettaa tahdin ja säätää sitä kieltojen ja vastausten perusteella.
Aloita maksuttomasta analyysista
Selvitä, mitä tekstiviestimarkkinointi voisi tehdä listallesi
Tilaa maksuton markkinointianalyysi, niin saat 24 tunnissa PDF:n suostumusten keruusta, nykyisistä viesteistäsi ja puuttuvista poluista. Jos tekstiviestit sopivat yrityksellesi, senior projektipäällikkö valitsee sinulle tekstiviestiasiantuntijan.
- Analyysi 24 tunnissa
- Ei sitoumuksia
- PDF viidestä kilpailijasta
- Projektipäällikkö kokoaa tiimin
Oletko markkinoija, jolla on kokemusta tietyltä toimialalta? Liity tiimiin