Markkinoinnin automaatio, joka hoitaa jokaisen liidin, kun tiimisi myy
Jokainen liidi, joka odottaa vastausta tunnin, voi jo jutella kilpailijasi kanssa. Projektipäällikkö valitsee sinulle automaatioasiantuntijan, joka kartoittaa asiakaspolkusi, rakentaa työnkulut ja kytkee työkalut yhteen, jotta mikään ei putoa rakoihin.
Maksuton eikä sido mihinkään. Senior projektipäällikkö käy analyysin läpi kanssasi.
Mitä saat
Saat työnkulut, jotka ohjaavat, seuraavat ja pisteyttävät jokaisen liidin automaattisesti, ja raportin siitä, kuinka moneen niistä kenenkään ei tarvinnut koskea.
Mitä työ sisältää
Mitä markkinoinnin automaation asiantuntija tekee puolestasi
Automaatiosta on hyötyä vain, kun se ottaa hoitaakseen vaiheen, jonka ihminen tekee huonosti tai myöhässä. Asiantuntija kartoittaa ensin, miten liidi nyt kulkee yrityksesi läpi, ja automatisoi vaiheet, joissa liidejä valuu hukkaan.
Alussa
Asiakaspolku ja työkalujen käyttöönotto
Kartoittaa jokaisen vaiheen ensimmäisestä klikkauksesta solmittuun kauppaan ja merkitsee kohdat, joissa liidit jumittuvat. Ottaa sitten käyttöön automaatiotyökalun, josta jo maksat, ja siivoaa datan, jonka varassa se toimii.
Rakennusvaiheessa
Työnkulut ja kytkennät
Rakentaa liidien ohjauksen, tervetulo- ja lämmittelysarjat, aktivointiketjut ja pisteytyksen sekä kytkee lomakkeet, CRM:n, sähköpostin ja mainosalustat niin, että data liikkuu ilman käsin tehtyjä siirtoja.
Joka kuukausi
Raportti ja seuraavat työnkulut
Raportoi, kuinka monta liidiä työnkulut hoitivat itse, kuinka nopeasti ne saivat vastauksen ja mitä viestisarjat tuottivat, ja lisää tai poistaa työnkulkuja lukujen perusteella.
Työn laajuus
Milloin markkinoinnin automaatio kannattaa ja mikä muovaa laajuuden
Tyypillinen merkki on liidi, joka odottaa sähköpostissa, kunnes joku ehtii. Toinen on se, että myynti ja markkinointi työskentelevät eri taulukoissa, tiimi kirjoittaa saman vastauksen käsin monta kertaa viikossa tai työkalu on täynnä työnkulkuja, joiden rakentamista kukaan ei muista. Automaatio sopii myös yritykselle, joka kasvaa nopeammin kuin ehtii seurata liidejään.
Laajuus riippuu työkaluistasi ja siitä, miten hyvin ne keskustelevat keskenään, sekä siitä, monestako lähteestä liidejä tulee. Myös kuluttaja- tai yritysasiakkaat, myyntisyklin pituus ja tekstiviestien käyttö muuttavat sitä. LVI-liike tarvitsee nopean ohjauksen päivystäjälle. Ohjelmistoyritys tarvitsee kokeilujakson viestisarjan ja luovutuksen myynnille oikealla hetkellä.
Mittarit, joita työllä parannetaan
- Automaattisesti hoidettujen liidien osuus
- Aika ensimmäiseen vastaukseen
- Viestisarjojen konversio
Tyypillinen laajuus
- Asiakaspolun ja prosessin kartoitus
- Työkalujen valinta ja määritys
- Liidien ohjaus ja hälytykset
- Tervetulo-, lämmittely- ja aktivointisarjat
- Liidien pisteytys ja luovutus myynnille
- Lomakkeiden, CRM:n ja mainosten kytkennät
Sovit laajuudesta senior projektipäällikön kanssa ennen työn alkua, ja sama henkilö valvoo työtä alusta loppuun.
Näin valitsemme
Sinun ei tarvitse valita markkinoijaa. Sen tekee senior projektipäällikkö, jolla on 15+ vuoden kokemus
Hyvä tietää
Mitä markkinoinnin automaatiosta kannattaa tietää ennen tilausta
Ensimmäiseksi automaatio korjaa vastausnopeuden. Lomakkeen täyttäjä, joka saa viestin tai soiton minuuteissa, muuttuu asiakkaaksi selvästi useammin kuin se, joka saa sähköpostin seuraavana aamuna. Toiseksi se tuo johdonmukaisuutta: lämmittelysarja lähettää saman jatkoviestin jokaiselle liidille aikataulussa, myös kesälomien aikaan. Pisteytys kertoo lisäksi tiimille, kenelle soittaa ensin, ihmisten tekemisten eikä mutu-tuntuman perusteella.
Suomessa sähköinen suoramarkkinointi kuluttajille, kuten markkinointisähköpostit ja tekstiviestit, edellyttää pääsääntöisesti ennalta annettua suostumusta, ja yritysasiakkaillakin pitää aina olla helppo tapa kieltää viestit. Tietosuoja-asetus koskee myös pisteytystä ja profilointia, joten kerätty tieto ja sen käyttötarkoitus kirjataan. Asiantuntija rakentaa suostumukset ja kiellot työnkulkuihin alusta asti eikä jälkikäteen.
Useimmat epäonnistumiset alkavat samalla tavalla. Automatisoidaan prosessi, joka oli rikki jo valmiiksi, tai kirjoitetaan viestisarjoja, joita kukaan tiimissä ei lue. Tuplat ja puolitäytetyt tietueet kasautuvat, kunnes pisteytys ei tarkoita mitään. Siksi asiantuntija rakentaa jo omistamiisi työkaluihin ja dokumentoi jokaisen työnkulun, sinä hyväksyt jokaisen viestisarjan ennen käynnistystä, ja työnkulkuja karsitaan muutaman kuukauden välein.
Valitsemme tehtävääsi sopivan asiantuntijan
Tilaa maksuton analyysi, niin senior projektipäällikkö valitsee 24 tunnissa asiantuntijan, jonka osaamisalue on Markkinoinnin automaatio. Työ onnistuu myös etänä.
Omalla paikkakunnallasi
Markkinoinnin automaatio kaupungeittain
Työ tehdään etänä, joten asiantuntijan valintaa ei rajaa paikkakunta. Alla ovat kaupunkikohtaiset sivut palvelusta Markkinoinnin automaatio.
Liittyvät palvelut
Markkinoinnin automaatio ja palvelut, joita yritykset tarvitsevat sen rinnalla
Yksi projektipäällikkö johtaa koko yhteistyötä, joten seuraava kanava lisätään ilman, että yhteyshenkilösi vaihtuu tai joudut aloittamaan alusta vieraan tekijän kanssa.
Sähköpostimarkkinointi HubSpot ja CRM WhatsApp-markkinointi Tekstiviestimarkkinointi Push-ilmoitukset Tekoälychatbotit Webinaarimarkkinointi Kaikki palvelut
Kysymykset
Kysymyksiä ennen aloitusta
Eikö kysymystäsi löydy? Tilaa analyysi, niin projektipäällikkö vastaa siihen jo ensimmäisessä puhelussa.
01Mitä automaatiotyökaluja käytätte?
HubSpotia, ActiveCampaignia, Klaviyoa, Mailchimpia, Zapieria ja Makea sekä useimpien CRM-järjestelmien omia automaatioita. Asiantuntija työskentelee jo käytössäsi olevilla työkaluilla, ellei niillä voi hoitaa tehtävää, ja silloin analyysi kertoo, mitä vaihto vaatisi. Uuden työkalun ostaminen ei ole koskaan ensimmäinen suositus.
02Voiko lomakkeet, asiakashallinnan ja mainostilit kytkeä yhteen?
Voi. Tyypillisessä toteutuksessa jokainen lomake päätyy CRM-järjestelmään lähdetietoineen ja ohjautuu suoraan oikealle ihmiselle, jolle jatkoviestit käynnistyvät. Konversiot palautuvat Google Adsiin ja Metaan, joten molemmat alustat oppivat todellisista liideistä. Asiantuntija käyttää valmiita integraatioita aina kun niitä on ja Zapierin kaltaista välityspalvelua vain siellä, missä niitä ei ole.
03Ärsyttävätkö automaattiset viestit asiakkaitamme?
Vain jos ne rakennetaan sellaisiksi. Sarjat ovat lyhyitä, ne kirjoitetaan omalla äänelläsi ja ne pysähtyvät heti, kun joku vastaa tai varaa ajan. Tekstiviestejä lähetetään vain niille, jotka ovat antaneet suostumuksen, kohtuulliseen aikaan ja helpolla lopetustavalla. Asiantuntija seuraa peruutuksia ja vastauksia yhtä tarkasti kuin konversioita ja karsii viestit, joita ei lueta.
04Miten liidien pisteytys toimii käytännössä?
Jokainen liidin teko tuo tai vie pisteitä: käynti hinnastosivulla, avatut sähköpostit, tarjouspyyntö. Sopivuustiedot, kuten yrityksen koko tai palvelualue, lasketaan samalla tavalla. Kun liidi ylittää rajan, myyjä saa hälytyksen ja tehtävän. Asiantuntija vertaa mallia kuukausittain toteutuneisiin kauppoihin, jotta se kuvaa niitä, jotka oikeasti ostavat.
05Pitääkö asiakashallinnan järjestelmä vaihtaa automaation takia?
Yleensä ei. Useimmissa CRM-järjestelmissä on riittävästi automaatiota valmiina, tai niihin voi kytkeä työkalun, joka lisää sen. Analyysi katsoo ensin, mihin nykyinen järjestelmäsi pystyy. Jos liidit katoavat juuri järjestelmän takia, asiantuntija sanoo sen suoraan ja kertoo, mitä siirto vaatisi, sen sijaan että automatisoisi ongelman ympäri.
Aloita maksuttomalla analyysilla
Selvitä, mitä markkinoinnin automaatio voisi viedä tiimisi pöydältä
Tilaa maksuton markkinointianalyysi, niin saat 24 tunnissa PDF:n siitä, missä liidit odottavat, mitä on automatisoitu ja mitä pitäisi. Jos se sopii, senior projektipäällikkö valitsee yrityksellesi automaatioasiantuntijan, ja aloituksesta päätät sinä.
- Analyysi 24 tunnissa
- Ei sitoumuksia
- PDF viidestä kilpailijasta
- Projektipäällikkö kokoaa tiimin
Oletko markkinoija, jolla on kokemusta tietyltä toimialalta? Liity tiimiin