UX-suunnittelu, joka muuttaa kävijät yhteydenotoiksi ja tilauksiksi
Useimmat sivustot menettävät kävijöitä samoissa kohdissa: lomake kysyy liikaa, valikko piilottaa tarjouksen tai kassa jumittaa puhelimessa. Projektipäällikkö valitsee sinulle UX- ja UI-suunnittelijan, joka löytää nämä kohdat datastasi, suunnittelee ne uudelleen ja tarkistaa, toimiko korjaus.
Maksuton eikä sido mihinkään. Senior projektipäällikkö käy analyysin läpi kanssasi.
Mitä saat
Saat suunnittelijan, joka työskentelee analytiikan ja istuntotallenteiden pohjalta oman makunsa sijaan ja luovuttaa kehittäjällesi rakennusvalmiit tiedostot.
Mitä työ sisältää
Mitä UX- ja UI-suunnittelija tekee auditoinnista julkaisuun
Työ alkaa näytöstä siitä, missä kävijät jumittuvat, ja päättyy mitattuun tulokseen. Jokaisella näkymällä on syy olla olemassa, ja jokainen muutos tarkistetaan sitä lukua vasten, jota sen piti liikuttaa.
Alussa
UX-auditointi ja käyttäjätutkimus
Tutkii analytiikan, istuntotallenteet ja lämpökartat, kulkee keskeiset polut asiakkaan tavoin, haastattelee muutamaa oikeaa käyttäjää ja listaa kohdat, joissa ihmiset epäröivät tai lähtevät.
Projektin aikana
Polut, rautalangat ja käyttöliittymä
Kartoittaa sivuston rakenteen, luonnostelee tärkeimmät polut (yhteydenotto, tarjouspyyntö, kassa, rekisteröityminen), suunnittelee käyttöliittymän Figmassa ja testaa sen käyttäjillä ennen kuin riviäkään koodia kirjoitetaan.
Luovutuksessa ja sen jälkeen
Luovutus, julkaisu ja seuranta
Toimittaa määrittelyt ja komponentit, joista kehittäjäsi rakentaa arvailematta, tarkistaa toteutuksen suunnitelmaa vasten ja vertaa uusien polkujen konversiota aiempaan jaksoon.
Työn laajuus
Milloin UX- ja UI-suunnittelu kannattaa ja mikä muovaa laajuuden
Työ sopii yritykselle, jolla on jo liikennettä mutta joka muuttaa siitä liian vähän yhteydenotoiksi, varauksiksi tai tilauksiksi. Esimerkkejä ovat remonttiyrityksen pitkä tarjouslomake, kauppa, jonka mobiiliostajat hylkäävät ostoskorin, ja ohjelmisto, jonka kokeilukäyttäjät eivät koskaan pääse ensimmäiseen hyödylliseen näkymään. Ongelma on polku eikä mainosbudjetti, ja polun korjaaminen maksaa vähemmän kuin lisäklikkausten ostaminen.
Laajuus riippuu siitä, mitä suunnitellaan ja paljonko näyttöä on jo olemassa. Yksittäinen kampanjasivu tarvitsee auditoinnin ja kourallisen näkymiä. Verkkokauppa tarvitsee tuote-, ostoskori- ja kassapolut tietokoneelle ja puhelimelle. Verkkosovellus tarvitsee suunnittelujärjestelmän, jotta uudet ominaisuudet näyttävät ja toimivat yhtenäisesti. Laajuuspuhelussa sovitaan, kuuluvatko käyttäjähaastattelut ja ohjatut testit mukaan.
Mittarit, joita työllä parannetaan
- Konversioaste keskeisillä poluilla
- Lomakkeiden keskeyttäminen
- Tehtävän suorittamiseen kuluva aika
Tyypillinen laajuus
- UX-auditointi analytiikan ja istuntotallenteiden pohjalta
- Käyttäjähaastattelut ja käytettävyystestit
- Tietoarkkitehtuuri ja käyttäjäpolut
- Rautalankamallit ja klikattavat prototyypit
- Käyttöliittymät sivuille, kaupoille ja sovelluksille
- Suunnittelujärjestelmä ja luovutus kehittäjälle
Sovit laajuudesta senior projektipäällikön kanssa ennen työn alkua, ja sama henkilö valvoo työtä alusta loppuun.
Näin valitsemme
Sinun ei tarvitse valita markkinoijaa. Sen tekee senior projektipäällikkö, jolla on 15+ vuoden kokemus
Hyvä tietää
Mitä kannattaa tietää ennen sivuston tai sovelluksen uudistusta
Ensimmäinen käynti tapahtuu usein puhelimella, monesti mainoksesta tai Google-yritysprofiilista. Kävijä haluaa yhden asian: hinnan, puhelinnumeron, vapaan ajan tai tuotteen omassa koossaan. Hyvä käyttöliittymä vastaa siihen ensimmäisessä näkymässä ja pitää polun lyhyenä. Suunnittelija työskentelee oikeiden kävijöidesi ja heidän kysymystensä pohjalta eikä sen mukaan, mikä näyttäisi hyvältä portfoliossa.
Saavutettavuus kuuluu suunnitteluun alusta asti. Ruudunlukijalla ja näppäimistöllä toimiva sivusto palvelee useampaa asiakastasi, ja EU:n saavutettavuusdirektiivin myötä vaatimukset koskevat nykyään julkisen sektorin lisäksi myös monia verkkokauppoja ja kuluttajapalveluja. Suunnittelija tarkistaa kontrastit, otsikkorakenteen, lomakkeiden kenttäselitteet ja näppäimistöllä liikkumisen, jotta korjauksia ei tarvitse tehdä jälkikäteen kalliisti.
Virheet kasautuvat samoihin kohtiin: pohjasta eikä datasta tehty uudistus, lomakkeet, jotka kysyvät kaikkea, ponnahdusikkunat, jotka peittävät puhelimen näytön, ja kassa, joka vaatii tilin ennen toimituskulujen näyttämistä. Siksi suunnittelija esittelee ensin auditoinnin havainnot, sitten rautalangat ja lopuksi valmiit näkymät, ja sinä hyväksyt jokaisen vaiheen ennen seuraavaa. Kuukausiraportti kertoo, mitä julkaistiin ja miten mitatut polut liikkuivat.
Valitsemme tehtävääsi sopivan asiantuntijan
Tilaa maksuton analyysi, niin senior projektipäällikkö valitsee 24 tunnissa asiantuntijan, jonka osaamisalue on UX- ja UI-suunnittelu. Työ onnistuu myös etänä.
Omalla paikkakunnallasi
UX- ja UI-suunnittelu kaupungeittain
Työ tehdään etänä, joten asiantuntijan valintaa ei rajaa paikkakunta. Alla ovat kaupunkikohtaiset sivut palvelusta UX- ja UI-suunnittelu.
Liittyvät palvelut
UX- ja UI-suunnittelu ja palvelut, joita yritykset tarvitsevat sen rinnalla
Yksi projektipäällikkö johtaa koko yhteistyötä, joten seuraava kanava lisätään ilman, että yhteyshenkilösi vaihtuu tai joudut aloittamaan alusta vieraan tekijän kanssa.
Kotisivut yritykselle Laskeutumissivut Verkkokauppa yritykselle Kaikki palvelut
Kysymykset
Kysymyksiä ennen aloitusta
Eikö kysymystäsi löydy? Tilaa analyysi, niin projektipäällikkö vastaa siihen jo ensimmäisessä puhelussa.
01Tarvitsenko kokonaan uuden sivuston, vai voiko nykyistä korjata?
Yleensä nykyistä korjataan. Auditointi näyttää, mitkä näkymät ja lomakkeet maksavat eniten yhteydenottoja, ja suunnittelija uudistaa ne ensin nykyisen sivustosi tai kauppasi sisällä. Täysi uudistus tulee kyseeseen vasta, kun alusta itse estää muutokset, kuten pohja, jota ei voi muokata, tai kassa, jota ei voi yksinkertaistaa. Päätät asiasta auditoinnin nähtyäsi.
02Mistä tietää, että muutos todella toimi?
Ennen kuin mihinkään kosketaan, suunnittelija kirjaa polun nykytilan: kuinka moni kävijä pääsee lomakkeelle, kuinka moni lähettää sen ja missä mobiilikäyttäjät putoavat pois. Julkaisun jälkeen samat luvut haetaan vertailukelpoiselta jaksolta. Jos muutos ei auttanut, se perutaan tai tehdään uudelleen, ja raportti kertoo sen suoraan.
03Toimiiko suunnittelija nykyisen kehittäjämme kanssa?
Toimii. Luovutus on rakennettu juuri sitä varten: Figma-tiedostot komponentteineen ja väleineen, kirjalliset huomiot tiloista ja toiminnasta sekä tarkistuslista, jota kehittäjäsi seuraa toteutuksessa. Suunnittelija on käytettävissä kysymyksiin ja tarkistaa valmiit sivut ennen julkaisua, joten julkaistaan se, minkä hyväksyit.
04Mikä on suunnittelujärjestelmä, ja tarvitseeko pieni yritys sellaista?
Se on joukko uudelleenkäytettäviä osia, kuten painikkeet, lomakkeet, kortit, värit ja typografia, sekä säännöt niiden yhdistämiselle. Yksittäinen kampanjasivu ei tarvitse sitä. Joka kuukausi sivuja lisäävä kauppa tai uusia ominaisuuksia julkaiseva verkkosovellus tarvitsee, koska muuten jokainen näkymä suunnitellaan tyhjästä ja tuote lakkaa vähitellen tuntumasta yhdeltä tuotteelta.
05Kuuluvatko tekstit ja kuvat suunnitteluun?
Suunnittelija päättää, mihin sanat tulevat ja mitä kunkin näkymän pitää sanoa, joko olemassa olevien tekstiesi tai samaan tiimiin tulevan tekstintuottajan kanssa, jos se kuuluu laajuuteen. Oikeat kuvat tiimistäsi, töistäsi ja tuotteistasi toimivat yleensä kuvapankkikuvia paremmin, joten niitä pyydetään sinulta. Kuvakkeet ja kuvitukset kuuluvat suunnittelutyöhön.
Pyydä arvio sivustostasi
Katso, mitä UX-suunnittelu voisi korjata sivustollasi
Kerro, missä kävijät näyttävät eksyvän, ja jaa sivustosi tai sovelluksesi. Saat 24 tunnissa maksuttoman analyysin PDF-muodossa, ja jos uudistus on järkevä, projektipäällikkö valitsee projektiisi suunnittelijan. Aloittamisesta päätät sinä.
- Analyysi 24 tunnissa
- Ei sitoumuksia
- PDF viidestä kilpailijasta
- Projektipäällikkö kokoaa tiimin
Oletko markkinoija, jolla on kokemusta tietyltä toimialalta? Liity tiimiin