Profiili 01
Yhden hammaslääkärin vastaanotto
Kalenterissa on aukkoja, ja uudet potilaat tulevat lähinnä suosittelujen kautta. Aloitus on yritysprofiili, hoitosivut ja maltillinen hakumainonta lähialueelle.
Useimmin tarvittavat roolit
Hammaslääkäriaseman markkinointi, joka täyttää ajanvarauskalenteria asiallisesti
Yksityisen hammaslääkäriaseman omistajalle, jolla on yksi tai useampi vastaanotto ja vapaita aikoja, jotka pitäisi saada täyteen. Etätiimi hoitaa hakukoneoptimoinnin, Google-mainonnan, hoitosivut ja ajanvarausten seurannan niin, että markkinointi pysyy asiallisena ja alan sääntöjen mukaisena.
Ensimmäinen askel on maksuton markkinointianalyysi siitä, miten asemasi löytyy, kun joku hakee hammaslääkäriä tai tiettyä hoitoa. PDF tulee 24 tunnissa, ja senior projektipäällikkö kokoaa tiimin sen pohjalta.
Projektinäkymä
Hammashoidon markkinointiin valittu markkinoija tietää, että terveydenhuollossa asiallisuus on sääntö eikä tyylivalinta, ja että hoitoa pelkäävä potilas tarvitsee eri viestin kuin särkyä poteva.
Mitä työ kattaa
Mitä markkinointitiimi tekee hammaslääkäriasemalle
Hammaslääkäriä haetaan joko hammassäryn keskellä tai rauhassa, kun tarkastus on venynyt. Alla kuvatut kuusi osa-aluetta rakentavat kummallekin oman polun hausta varattuun aikaan.
Osa-alue 01
Hakukoneoptimointi hoidoittain
Omat sivut tarkastukselle, suuhygienistikäynnille, oikomishoidolle, implanteille ja hampaiden valkaisulle sekä sivu äkillisille vaivoille. Sivut kertovat, mitä käynnillä tapahtuu ja miten aika varataan, ilman lupauksia hoidon lopputuloksesta.
Osa-alue 02
Google-mainonta vapaille ajoille
Hakusanamainonta ajanvaraus-, hammassärky- ja hoitohakuihin aseman lähialueella. Budjettia lisätään viikoille, joilla kalenterissa on tilaa, ja mainokset vievät suoraan ajanvaraukseen eivätkä etusivulle.
Osa-alue 03
Google-yritysprofiili ja potilaiden arviot
Profiiliin lisätään aukioloajat, esteettömyystiedot, ajanvarauslinkki ja kuvat vastaanotolta. Arvosteluihin vastataan niin, ettei vastauksessa koskaan mainita potilaan hoitoa tai terveystietoja.
Osa-alue 04
Sujuva ajanvaraus
Ajanvaraus näkyy jokaisella sivulla, puhelinnumero toimii puhelimessa napautuksella, ja lomake kysyy vain sen, mitä vastaanotto tarvitsee. Seuranta kertoo, montako varausta kukin kanava tuo, ilman että terveystietoja siirtyy mainosalustoille.
Osa-alue 05
Somemainonta asiallisesti
Facebookissa ja Instagramissa esitellään henkilökunta, vastaanoton tilat ja arjen suunhoito-ohjeita. Mainoksissa ei käytetä ennen ja jälkeen -kuvia eikä pelottelua, vaan kerrotaan, miten aika varataan ja mitä käynnillä tapahtuu.
Osa-alue 06
Muistutukset ja uutiskirje
Sähköpostimuistutus tarkastuksesta ja suuhygienistikäynnistä lähtee potilaille, jotka ovat antaneet siihen luvan. Uutiskirje kertoo vastaanoton kuulumisista ja vapautuneista ajoista ja tuo entisiä potilaita takaisin ennen kuin tarkastus venyy.
Hyvä tietää
Mitä hammaslääkäriaseman kannattaa tietää ennen markkinointia
Terveydenhuollon palveluiden markkinointia koskevat alan säännöt, ja hammashoito kuuluu niiden piiriin. Käytännössä markkinoinnin on oltava asiallista ja totuudenmukaista: ei lupauksia hoitotuloksista, ei pelon lietsontaa eikä houkuttelua hoitoon, jota potilas ei tarvitse. Markkinoija kirjoittaa näiden rajojen sisällä ja lähettää jokaisen tekstin asemasi vastuuhenkilölle hyväksyttäväksi. Emme anna oikeudellisia neuvoja, joten tulkintakysymykset kannattaa tarkistaa alan ohjeista.
Kela-korvaus ja potilaan päätös
Moni potilas kysyy, saako yksityisestä hammashoidosta Kelan korvausta. Kela korvaa osan yksityisen hammashoidon kustannuksista, ja tämä kannattaa kertoa sivuilla selkeästi ja lyhyesti. Summia ei luvata, koska ne muuttuvat ja riippuvat hoidosta, vaan lukija ohjataan Kelan omiin ohjeisiin.
Äkillinen vaiva ja suunniteltu hoito
Hammassärky ei odota, ja kipeä potilas varaa ajan sieltä, mistä sen saa nopeimmin. Oikomishoitoa, implantteja tai esteettistä hammashoitoa harkitaan pidempään, ja silloin potilas lukee sivuja, vertaa asemia ja kysyy läheisiltään. Kumpikin tarvitsee oman polkunsa, ja mainosbudjetti jaetaan niiden kesken vapaiden aikojen mukaan.
Hoitopelko ja luottamus
Hammashoitopelko on tuttu syy siihen, että käynti jää väliin vuosiksi. Sivut, joilla kerrotaan rauhallisesti, miten käynti etenee, kuka hoitaa ja miten kipua hoidetaan, madaltavat kynnystä varata aika. Henkilökunnan kuvat ja lyhyet esittelyt tekevät asemasta tutumman jo ennen ensimmäistä käyntiä.
Lyhyesti
Markkinoija, joka tuntee, miten hammaslääkäriasemat saavat asiakkaita, eikä satunnainen tekijä
- Tiimi 24 tunnissaKerro yrityksestäsi ja tavoitteestasi, niin senior projektipäällikkö kokoaa tiimin 24 tunnissa.
- Kokemus toimialaltasiValituilla tekijöillä on jo kokemusta markkinoinnista, jota hammaslääkäriasemat tarvitsevat, joten ensimmäiset viikot kuluvat itse työhön eivätkä liiketoimintasi opetteluun.
- Tarkistettu ennen toimeksiantoaTarkistamme henkilöllisyyden, kokemuksen ja aiemmat työt ennen kuin kukaan pääsee projektiisi.
- Senior projektipäällikkö vastaaProjektia johtaa ihminen, jolla on 15+ vuoden kokemus markkinoinnista, ja hän seuraa tuloksia.
Mistä aloitamme
Ennen kuin maksat mistään, saat analyysin, jossa markkinointiasi verrataan kilpailijoihin
Palvelut, joista hammaslääkäriasemat yleensä aloittavat
Kenelle
Millaisille hammaslääkäriasemille tämä sopii
Hoitovalikoima, vastaanottojen määrä ja vapaiden aikojen tilanne ratkaisevat, mistä työ alkaa. Tässä neljä yleistä tilannetta.
Profiili 02
Oikomishoitoon tai implantteihin erikoistunut asema
Potilas harkitsee hoitoa pitkään ja hakee tietoa monesta lähteestä. Painopiste on hoitoja selittävässä sisällössä, hakukoneoptimoinnissa ja sähköpostiseurannassa niille, jotka ovat pyytäneet konsultaatioaikaa.
Useimmin tarvittavat roolit
Sisältömarkkinointi Hakukoneoptimointi Sähköpostimarkkinointi
Profiili 03
Usean vastaanoton hammaslääkäriasema
Jokaisella vastaanotolla on oma yritysprofiili, oma alue ja omat vapaat aikansa. Tiimi rakentaa kampanjat vastaanotoittain ja yhteisen raportoinnin, jotta näet, missä kalenterissa on tilaa.
Useimmin tarvittavat roolit
Profiili 04
Uusi asema, jota kukaan ei vielä tunne
Nimi, ilme ja kotisivut rakennetaan samaan aikaan kuin ensimmäiset kampanjat. Brändäys, somemainonta lähialueelle ja avajaisista tiedottaminen tuovat ensimmäiset potilaat.
Useimmin tarvittavat roolit
Brändäys Facebook- ja Instagram-mainonta Kotisivut yritykselle
Lyhyesti
Sinun ei tarvitse tietää, kenet palkata
Kerro yrityksestäsi ja tavoitteestasi. Senior projektipäällikkö kokoaa tiimin, jolla on kokemusta toimialastasi, ja johtaa työtä lähtötiedoista valmiiseen.
Maksuton eikä sido mihinkään. Analyysi 24 tunnissa.
Näin kokoamme tiimin
Et valitse markkinoijaa itse. Sen tekee senior projektipäällikkö, jolla on 15+ vuoden kokemus
Vaihe vaiheelta
Näin kokoamme tiimin hammaslääkäriasemallesi
Maksuton analyysi potilaan näkökulmasta
Lähetä aseman kotisivujen osoite ja kerro, mihin hoitoihin haluat lisää potilaita. 24 tunnin kuluessa saat PDF:n, joka käy läpi haun, yritysprofiilin ja ajanvarauksen polun sekä kohdat, joissa potilas nyt luovuttaa.Laajuus ja hyväksyntä sovitaan ensin
Ennen kuin mitään julkaistaan, senior projektipäällikkö (15+ vuoden kokemus) sopii kanssasi, mihin hoitoihin keskitytään ja kuka asemalla hyväksyy tekstit. Palaveri pidetään englanniksi puhelimessa tai Google Meetissä, ja kaikki kirjallinen analyysista kuukausiraporttiin tulee suomeksi.Terveysalaan perehtyneet markkinoijat
Projektipäällikkö valitsee tarkistetut, suomea puhuvat markkinoijat, joilla on kokemusta terveys- tai hyvinvointipalveluiden markkinoinnista. Tavallisesti tiimissä on hakukoneoptimoinnin ja Google-mainonnan osaaja sekä sisällöntuottaja hoitosivuille.Ensin mittaus, sitten kampanjat
Aluksi varmistetaan, että ajanvaraukset voidaan laskea kanavittain koskematta potilastietoihin. Kampanjat ja uudet sivut julkaistaan, kun vastuuhenkilö on hyväksynyt ne, ja kuukausiraportti kertoo, mistä uudet varaukset tulivat.
Listaa ei tarvitse selata. Projektipäällikkö valitsee tekijän, joka tietää, miten hammaslääkäriasemat markkinoivat, ja vastaa sekä valinnasta että työstä.
Tiimi
Markkinoijat, joita hammaslääkäriasemat kysyvät useimmin
Jokaista osa-aluetta hoitaa markkinoija, joka tuntee toimialasi, ja yksi projektipäällikkö pitää kokonaisuuden koossa. Kun mukaan tulee uusi kanava, yhteyshenkilösi pysyy samana.
Hakukoneoptimointi Google-mainonta Kotisivut yritykselle Facebook- ja Instagram-mainonta Sähköpostimarkkinointi Kaikki palvelut
Muut toimialat
Markkinointi muilla toimialoilla
Jokainen toimiala tarvitsee omanlaisensa kanavat ja markkinoijat. Jos yrityksesi toimii usealla alalla, mainitse se lähtötiedoissa.
Kysymykset
Usein kysytyt kysymykset
Eikö kysymystäsi löydy? Tilaa analyysi, niin projektipäällikkö vastaa siihen ensimmäisessä puhelussa.
01Saako hammaslääkäriasema mainostaa hoitojaan Googlessa?
Saa, kun mainonta on asiallista ja noudattaa alan sääntöjä. Mainoksissa kerrotaan, mitä hoitoja asemalla tehdään ja miten aika varataan, mutta niissä ei luvata tuloksia eikä vähätellä hoidon riskejä. Epäselvissä tilanteissa kannattaa tarkistaa alan ohjeet, sillä emme anna oikeudellisia neuvoja.
02Voiko Kela-korvauksesta kertoa sivuilla?
Voi, kunhan tieto on oikea ja lyhyt. Sivulla voi todeta, että Kela korvaa osan yksityisen hammashoidon kuluista, ja kertoa, vähennetäänkö korvaus asemallasi suoraan laskusta. Summia ei kirjoiteta, vaan lukija ohjataan Kelan sivuille, joilla tiedot pysyvät ajan tasalla.
03Miten potilaiden arvosteluihin vastataan?
Kaikille kiitos ja asiallinen vastaus, mutta ei koskaan mitään, mikä paljastaa, että kirjoittaja on asemasi potilas tai millaista hoitoa hän sai. Kielteiseen arvosteluun vastataan kutsumalla ottamaan yhteyttä vastaanottoon. Tiimi kirjoittaa vastausohjeen, jonka hyväksyt, ja seuraa profiilia viikoittain.
04Siirtyykö potilaiden tietoja mainosalustoille?
Ei. Seuranta laskee varaukset ja yhteydenotot kanavittain, mutta hoitoihin, oireisiin tai henkilöihin liittyvää tietoa ei lähetetä Googlelle eikä Metalle. Ajanvarausjärjestelmä pysyy asemasi hallinnassa, eivätkä markkinoijat näe potilastietoja.
05Kannattaako somessa olla, jos hoitotuloksia ei voi esitellä?
Kannattaa, koska potilas valitsee usein ihmisten perusteella. Henkilökunnan esittely, kuvat vastaanotolta ja lyhyet suunhoito-ohjeet tekevät asemasta tutun, ja lähialueelle kohdennettu mainos muistuttaa, että aika on helppo varata. Somen tehtävä on madaltaa kynnystä, ei myydä hoitoa.
06Onko markkinoijilla toimisto meidän kaupungissamme?
Ei ole. Työ tehdään etänä, ja palaverit hoidetaan puhelimessa tai Google Meetissä. Asemallesi valitaan markkinoijat, jotka puhuvat suomea ja tuntevat terveyspalveluiden markkinoinnin rajat, ja hakukoneoptimointi, mainonta ja yritysprofiili hoituvat verkossa ilman käyntejä vastaanotolla.
Markkinointi hammaslääkäriasemille
Katso, pääseekö potilas hausta ajanvaraukseen asti
Tilaa maksuton markkinointianalyysi hammaslääkäriasemallesi. PDF käy 24 tunnissa läpi haun, hoitosivut, yritysprofiilin ja ajanvarauksen polun, ja senior projektipäällikkö ehdottaa sen pohjalta tiimiä, joka pysyy alan sääntöjen sisällä.
- Analyysi 24 tunnissa
- Ei sitoumuksia
- PDF viidestä kilpailijasta
- Projektipäällikkö kokoaa tiimin
Oletko markkinoija, jolla on kokemusta tietyltä toimialalta? Liity tiimiin