Hyvä tietää
Mitä ohjelmistoyrityksen kannattaa tietää markkinoinnin ulkoistamisesta
Ohjelmistoyrityksen markkinoinnissa mitataan helposti vääriä asioita. Klikkaukset ja lomakkeiden määrä kasvavat nopeasti, mutta myynti saattaa todeta, että harva liideistä on oikeasti ostamassa. Siksi tiimi sopii myynnin kanssa heti alussa, millainen yhteydenotto on hyvä, ja seuraa liidejä asiakkuudenhallinnassa kauppaan asti, jotta budjetti ohjautuu kanaviin, jotka tuovat asiakkaita.
Suomenkielinen ja englanninkielinen markkina toimivat eri tavoin
Kotimaassa ostaja odottaa suomenkielistä sisältöä, tuttuja esimerkkejä ja usein nopeaa puhelua myyjän kanssa. Kansainvälisillä markkinoilla kilpailu hauissa ja mainoksissa on kovempaa, ja viesti rakennetaan eri tavalla. Tiimi auttaa päättämään, kummasta aloitetaan, ja valitsee markkinoijat kielen ja kohdemarkkinan mukaan.
Pitkä myyntisykli vaatii kärsivällisyyttä
Yritysohjelmiston hankintaan osallistuu usein käyttäjiä, tietohallinto, talousjohto ja ylin johto, ja päätös voi kestää kuukausia. Markkinointi tuottaa sisältöä jokaiselle heistä: käyttäjälle hyödyt arjessa, tietohallinnolle tietoturva ja integraatiot, talousjohdolle kustannusten perustelut.
Tuotetiimin tieto on sisällön raaka-ainetta
Ohjelmistoyrityksen markkinoija tarvitsee pääsyn tuotetiimiin, asiakastukeen ja myyntiin, koska niiden tieto asiakkaiden ongelmista on sisällön pohja. Tiimi sopii kevyen rutiinin, esimerkiksi lyhyen haastattelun kerran kuussa, josta syntyy artikkeleita, LinkedIn-julkaisuja ja myyntiä tukevaa materiaalia.