Hyvä tietää
Mitä rakennusliikkeen kannattaa tietää ennen markkinointia
Rakennusalalla luottamus ratkaisee usein ennen hintaa. Kuluttaja on kuullut tarinoita keskeneräisistä remonteista, ja taloyhtiön hallitus haluaa nähdä selvitykset ennen kuin urakasta edes neuvotellaan. Siksi markkinointi aloitetaan perusasioista: Y-tunnus ja yhteystiedot näkyviin, Tilaajavastuu-raportti ajan tasalle ja mahdollinen RALA-pätevyys esiin sanoin eikä pelkkänä tunnuksena. Markkinoija kirjoittaa sivuille vain sen, minkä yrityksesi pystyy osoittamaan, ja lähettää jokaisen tekstin sinulle hyväksyttäväksi.
Kausivaihtelu ja kesäsesonki
Remonttipäätöksiä tehdään paljon keväällä, ja moni haluaa työt valmiiksi ennen kesälomia tai heti niiden jälkeen. Katot, julkisivut ja terassit keskittyvät lumettomaan aikaan, kun taas sisäremontit jatkuvat läpi vuoden. Tiimi ajoittaa mainonnan niin, että kyselyt alkavat tulla ennen kiireisintä kautta eivätkä vasta silloin, kun kalenteri on jo täynnä. Talvella painopiste siirtyy sisätöihin ja ensi kesän kohteiden varaamiseen.
Kotitalousvähennys asiakkaan laskelmassa
Kotitalousvähennys on monelle kuluttajalle tuttu, ja se vaikuttaa siihen, miten asiakas arvioi remontin kokonaiskustannusta. Sivuilla kannattaa kertoa selvästi, että työn osuus eritellään laskussa, koska asiakas tarvitsee tiedon vähennystä hakiessaan. Markkinoija ei lupaa vähennyksen suuruutta eikä anna verotusneuvoja, vaan ohjaa lukijan Verohallinnon ohjeisiin.
Kuluttajat, taloyhtiöt ja yritysasiakkaat
Omakotitalon omistaja etsii tekijää haulla ja naapurin suosituksella, taloyhtiö kilpailuttaa urakan isännöitsijän kautta, ja yritysasiakas odottaa näkevänsä tilaajavastuun selvitykset ennen ensimmäistä tapaamista. Sama etusivu ei palvele kaikkia kolmea. Tiimi rakentaa jokaiselle ryhmälle oman polun: kuluttajalle nopea tarjouspyyntö, isännöitsijälle selkeä kuvaus urakkamuodoista ja yritykselle dokumentit, joita hankinta vaatii.