Sitoutumisaste mittaa, kuinka moni teki jotain sisällöllesi sen tavoitettua heidät. Useimmat alustat laskevat reaktiot, kommentit, jakamiset, tallennukset ja linkkiklikkaukset, ja videoalustat lisäävät joskus katseluajan tai uusintakatselut. Kokonaismäärä jaetaan perusluvulla ja kerrotaan sadalla, jolloin saadaan prosentti.
Perusluvusta alkaa useimmat sekaannukset. Jotkin raportit jakavat seuraajilla, jotkin tavoittavuudella (julkaisun nähneet yksittäiset ihmiset) ja jotkin näyttökerroilla (kaikki katselut toistot mukaan lukien). Kukin versio vastaa eri kysymykseen, joten kaksi työkalua voi näyttää samalle julkaisulle eri asteen ja molemmat ovat oikeassa. Mittarin löydät Instagramin, Facebookin, LinkedInin ja TikTokin omista tilastoista, julkaisunajastustyökaluista ja lähes jokaisesta markkinointisuppilon raportista, joka seuraa tunnettuutta rakentavaa sisältöä.
Toimintaperiaate
Miten aste muodostuu ja mikä sitä liikuttaa
Kaava on yksinkertainen: reaktiot jaettuna valitulla perusluvulla, kerrottuna sadalla. Tavoittavuuteen suhteutettu aste kertoo, kuinka kiinnostava julkaisu oli niille, jotka oikeasti näkivät sen. Seuraajiin suhteutettu aste kertoo, kuinka aktiivinen nykyinen yleisösi on, mikä on hyödyllistä tilien vertailussa mutta rankaisee julkaisuja, jotka leviävät seuraajiesi ulkopuolelle. Näyttökertoihin suhteutettu aste on tiukin, koska toistuvat katselut kasvattavat jakajaa.
Lukuun vaikuttaa moni asia. Muoto: karusellit ja lyhyet videot herättävät eri toimintoja kuin yksittäinen kuva. Aihe: kysymys tai hyödyllinen muistilista tallennetaan ja sitä kommentoidaan, kun taas tuoteilmoitus kerää yleensä vähemmän. Ajoitus ja tiheys: tiheä julkaiseminen voi laskea keskimääräistä astetta, vaikka reaktioiden kokonaismäärä kasvaa. Lisäksi alusta päättää, kuka julkaisun näkee, joten vahva alkureaktio voi laajentaa tavoittavuutta ja muuttaa juuri sitä perusta, jolla jaat.
Esimerkki
Laskettu esimerkki kahdesta julkaisusta
Oletetaan, että leipomon tilillä on 4 000 seuraajaa. Esimerkissä julkaisu A tavoittaa 2 500 ihmistä ja kerää 110 tykkäystä, 14 kommenttia, 9 jakoa ja 17 tallennusta, yhteensä 150 reaktiota. Julkaisu B tavoittaa laskelmassa 9 000 ihmistä, koska sitä jaettiin laajasti, ja kerää 360 reaktiota.
Tavoittavuuteen suhteutettuna julkaisu A saa laskelmassa 150 / 2 500 = 6,0 prosenttia ja julkaisu B 360 / 9 000 = 4,0 prosenttia. Seuraajiin suhteutettuna esimerkin julkaisu A saa 150 / 4 000 = 3,75 prosenttia ja julkaisu B 360 / 4 000 = 9,0 prosenttia. Julkaisu A vakuutti suuremman osan sen nähneistä, kun taas julkaisu B teki enemmän koko tilille. Jos leipomo seuraisi myös linkkiklikkauksia, vaikkapa 40 julkaisusta A ja 55 julkaisusta B, se näkisi, kumpi julkaisu ohjasi enemmän ihmisiä kohti tilausta. Se on lähempänä sitä, mistä liiketoiminta oikeasti välittää.
Käyttö
Milloin sitoutumisaste on hyödyllinen ja milloin se johtaa harhaan
- Käytä tavoittavuuteen suhteutettua astetta oman tilisi muotojen ja aiheiden vertailuun ajan yli, koska perusluku kuvaa niitä, jotka kunkin julkaisun oikeasti näkivät.
- Käytä sitä sisällöntuottajien seulontaan vaikuttajamarkkinoinnissa, mutta katso myös kommenttien laatua eikä vain prosenttia, koska yleisluontoisia kommentteja voi ostaa; muista lisäksi, että Suomessa kaupallinen yhteistyö on kuluttajansuojalain mukaan merkittävä selvästi.
- Se johtaa harhaan, kun vertaat tilejä, jotka käyttävät eri kaavoja, joten kirjaa aina ylös, mitä perusluku raportissa käytettiin, ennen kuin teet johtopäätöksiä.
- Yksinään se kertoo vähän myynnistä; yhdistä se klikkauksiin ja niiden tuoman liikenteen konversioasteeseen.
Sudenkuopat
Yleiset virheet sitoutumisasteen kanssa
- Tavoittavuus- ja seuraajapohjaisten lukujen sekoittaminen samassa kuukausiraportissa, mikä saa hiljaisen kuukauden näyttämään äkilliseltä pudotukselta tai hypyltä.
- Tykkäysten tavoittelu arvonnoilla ja kilpailuilla, jotka houkuttelevat markkina-alueesi ulkopuolisia ihmisiä, jolloin aste nousee mutta yhteydenotot pysyvät ennallaan.
- Yksittäisen julkaisun arvioiminen erillään sen sijaan, että katsottaisiin kymmenen tai kahdenkymmenen julkaisun liukuvaa keskiarvoa, joka tasoittaa tuuria.
- Tallennusten ja jakojen sivuuttaminen, vaikka ne kertovat usein aidommasta kiinnostuksesta kuin nopea tykkäys.
- Oman tiimin reaktioiden ja kommenttien laskeminen mukaan, mikä paisuttaa pienten tilien lukuja huomattavasti.
Kysymykset
Kysymyksiä aiheesta Sitoutumisaste
Miten sitoutumisaste lasketaan Instagramissa?
Laske yhteen julkaisun tykkäykset, kommentit, jaot ja tallennukset, jaa summa julkaisun tavoittavuudella ja kerro sadalla. Jotkin työkalut jakavat sen sijaan seuraajilla, mikä antaa eri luvun. Valitse yksi perusluku, merkitse se raportteihisi ja käytä sitä jokaisessa julkaisussa, jotta vertailut ajan yli ovat mielekkäitä.
Mikä on hyvä sitoutumisaste somessa?
Se vaihtelee alustan, tilin koon, muodon ja aiheen mukaan. Pienemmät tilit, joilla on tiivis yhteisö, saavat usein korkeampia asteita kuin isot tilit. Käytännöllisempi tavoite on oma liukuva keskiarvosi viimeaikaisten julkaisujen joukosta, ja samalla kannattaa seurata, johtaako sitoutuminen sivustokäynteihin tai yhteydenottoihin.
Johtaako korkea sitoutumisaste suurempaan myyntiin?
Ei automaattisesti. Kilpailut ja trendiaiheet voivat kerätä tykkäyksiä ihmisiltä, jotka eivät koskaan osta. Sitoutuminen auttaa, kun se tulee kohdeasiakkailtasi ja vie heitä kohti seuraavaa askelta, kuten tuotesivulle. Linkkiklikkaukset, yhteydenotot ja merkitty liikenne näyttävät, tapahtuuko näin.