Markkinointitoimiston hinnoittelu kuukausisopimuksissa, tuntityössä ja aloitusmaksuissa

Jos kysyt toimistolta hintaa kuvaamatta työtä, sekä pieni että moninkertainen kuukausisumma ovat rehellisiä vastauksia. Kumpikin olettaa eri tehtävän. Siksi markkinointitoimiston hinnoittelu näyttää ulkopuolelta sekavalta: ”hoidamme markkinointinne” voi tarkoittaa muutamaa julkaisua yhdellä tilillä tai kokonaista tiimiä viidessä kanavassa.

Tämä opas pilkkoo markkinointitoimiston kustannuksen osiin, joista oikeasti maksat. Ensin käydään läpi laskutusmalli, paketti ja sen tunnit sekä erikseen ostettavat yksittäiset palvelut. Sen jälkeen vuorossa ovat aloitusmaksut, provisio mainosbudjetista ja yhden kampanjan kokonaisbudjetti. Euromäärät ovat havainnollistavia esimerkkilaskelmia, eivät markkinahintoja, ja mainosbudjetti on niissä aina erillään.

Lopusta löydät viisi kysymystä, joiden avulla minkä tahansa kaksi tarjousta saa luvuiksi, jotka voi asettaa rinnakkain.

Miten markkinointitoimiston hinnoittelumalli toimii ja mistä maksat

Jokainen tarjous perustuu yksinkertaiseen kaavaan: tilillesi käytetyt tunnit kerrottuna tuntien hinnalla, ja lisäksi mediabudjetti, jonka toimisto käyttää puolestasi. Kaksi tarjousta ”markkinoinnin hoitamisesta” voi erota moninkertaisesti, koska ne asettavat nämä tekijät eri tavalla. Eniten lukuun vaikuttaa viisi asiaa: kanavien määrä, kuinka usein tiimi julkaisee ja optimoi, kuuluvatko sisällöt ja grafiikka mukaan, kuinka kokeneita tekijät ovat ja maksatko työstä vai tuloksista.

Toimistot laskuttavat viidellä tavalla:

• Kuukausisopimus tasaiseen työhön useassa kanavassa, sama summa joka kuukausi.
• Tuntilaskutus auditointeihin, konsultointiin ja kertaluonteisiin tehtäviin, ja kokeneen strategin tunti on yleensä asiantuntijan tuntia kalliimpi.
• Kertaprojekti verkkosivustoon, visuaaliseen ilmeeseen tai yksittäiseen kampanjaan.
• Osuus mainosbudjetista Google Ads- ja Meta-kampanjoiden hoitamiseen, laskettuna käytetystä budjetista.
• Tulospalkkio, sovitaan tapauskohtaisesti ja vain silloin, kun myynnin tai liidien mittaamisesta ei voi kiistellä.

Useimmat saamasi tarjoukset yhdistävät kaksi näistä: kiinteän kuukausimaksun työstä ja prosenttiosuuden mediabudjetista. Pidä yksi ero mielessä niitä lukiessasi. Mediabudjetti ei jää toimistolle. Se menee Googlelle tai Metalle, ja sen paikka on omalla rivillään, erillään palkkiosta.

Markkinointitoimiston paketit laajuuden mukaan

Toimistot, jotka julkaisevat hintansa, esittävät yleensä kolme tai neljä kuukausipakettia. Alla on kuvattu, mitä tyypillinen paketti sisältää ja mikä sen hintaa nostaa. Mainosbudjetti on aina lisäksi.

Paikallisen palveluyrityksen tarve on yleensä kevyempi kuin verkkokaupan, ja useilla alueilla tai maissa myyvä yritys tarvitsee eniten. Hinta seuraa työn määrää, ei yrityksen kokoa sinänsä.

Saman briiffin hintahaarukka voi olla laaja. Pieni erikoistunut toimisto voi hinnoitella hakukoneoptimoinnin murto-osaan siitä, mitä iso toimisto pyytää samasta työstä. Ero kertoo enemmän kiinteistä kuluista, sijainnista ja asiakkaiden koosta, joihin toimisto on varautunut, kuin laadusta. Tuntipankit ovat toisessa päässä: ostat etukäteen tuntimäärän, ja tunnin hinta laskee, kun pankki kasvaa.

Paljonko markkinointitoimisto veloittaa yksittäisestä palvelusta

Kun tarvitset yhden asian, maksat yhdestä asiasta. Näin yksittäisten palveluiden hinta muodostuu, kun ne ostetaan kuukausisopimuksen ulkopuolelta.

• Google Ads -tilin hoito. Usein prosenttiosuus mainosbudjetista, ja useimmilla toimistoilla on kuukausittainen vähimmäisveloitus. Palkkio kattaa tilin rakenteen, hakusanat, mainostekstit, optimoinnin ja raportin.
• Somen hoito. Hinta nousee alustojen määrän, julkaisutiheyden ja sen mukaan, kuuluuko videoita, yhteisön moderointia tai maksettua somea mukaan.
• Jatkuva hakukoneoptimointi. Tekniset korjaukset, sisällöt, linkit ja sijoitusraportit. Yhden toimipisteen palveluyritys tarvitsee yleensä vähemmän työtä kuin monen paikkakunnan ketju.
• Tuntityö ja konsultointi. Tilin auditointi, tiimin työpaja tai toinen mielipide ennen päätöstä.

Yksittäinen palvelu on yleensä edullisin kokonaisuus. Kanavien yhdistäminen nostaa laskua, ja täysi kattavuus nostaa sitä eniten. Kapeaan yksittäiseen tehtävään paketti tarkoittaa ylimaksamista, joten tuntilaskutus tai osa-aikainen asiantuntija tulee halvemmaksi.

Tarjouksia vertaillessa jaa palkkio sen takana olevilla tunneilla. Jos esimerkiksi 4 000 euron kuukausimaksuun sisältyy 40 tuntia, tunti maksaa 100 euroa. Jos samaan summaan sisältyy vain 15 tuntia, tunti maksaa noin 267 euroa, ja toimiston pitää kertoa, mikä erotuksen täyttää. Pyydä vaikuttajayhteistyö hinnoittelemaan kuukausisopimuksen ulkopuolella, koska valtaosa sen budjetista ei mene toimiston työhön vaan sisällöntuottajille. Vaikuttajamarkkinoinnin sivu kertoo, miten tällaiset kampanjat etenevät.

Aloitusmaksu, toinen hintarivi, josta toimistot puhuvat hiljaa

Toimistot hoitavat yhteistyön ensimmäiset viikot hyvin eri tavoin. Koko vuoden mittakaavassa aloitusmaksu voi ratkaista edullisemman tarjouksen enemmän kuin kuukausimaksu. Ennen kuukausimaksujen vertaamista lajittele jokainen tarjous yhteen näistä ryhmistä:

• Sisältyy kuukausimaksuun. Tilien ja seurannan pystytys on jaettu ensimmäisten kuukausien maksuihin.
• Yhden kanavan pystytys. Kampanjarakenne, konversioseuranta ja ensimmäiset mainokset.
• Aloituspaketti. Auditointi, useamman kanavan pystytys ja joukko mainosmateriaaleja.
• Strategiatyöpaja. Asemointi, kohderyhmäkuvaukset sekä kanava- ja viestisuunnitelma.
• Täysi aloitus. Työpajat, strategia, kaikki kanavat pystytettyinä ja materiaalit. Kallein ryhmä on tyypillinen valtakunnallisille brändeille ja monimutkaisille yritysmyynnin kokonaisuuksille.

Lisää aloitusmaksu kahdentoista kuukauden kuukausimaksuihin ja jaa summa kahdellatoista. Tuo yksi luku järjestää tarjouslistan usein uudelleen. Jos aloitukseen kuuluu työpaja, kysy, saatko sen tuloksena dokumentin, joka jää sinulle. Opas markkinointistrategian hinnasta näyttää, mitä erillinen strategiadokumentti sisältää eri laajuuksilla.

Kampanjatyössä auttaa vielä yksi tarkistus: onko toimistolla Google Partner -status. Sen saadakseen toimiston täytyy saavuttaa vähimmäismainoskulutus hallinnoimillaan tileillä, pitää optimointipisteet riittävällä tasolla ja osoittaa, että osa tilien asiantuntijoista on Googlen sertifioimia. Merkki ei lupaa tulosta, mutta se karsii pois toimistot, jotka tekevät mainontaa sivutoimena.

Provisio mainosbudjetista ja yhden kampanjan kokonaisbudjetti

Google Ads- ja Meta-kampanjoiden hoidosta toimistot ottavat usein prosenttiosuuden käytetystä budjetista, ja pienillä tileillä osuus on yleensä suurempi tai tilalla on kiinteä vähimmäispalkkio, koska pienen budjetin prosentti ei kata työtä. Oletetaan, että mainosbudjetti on 3 000 euroa kuukaudessa ja palkkio on 15 % siitä: toimiston osuus on silloin 450 euroa, ja 3 000 euroa menee edelleen alustalle. Sovi etukäteen, lasketaanko prosentti pelkästä mediakulusta vai koko laskusta. Sovi myös, seuraako palkkio kulutusta vai tuloksia, koska valinta vaikuttaa siihen, mitä toimistolla on syytä suositella.

Projektina hinnoitellussa kampanjassa on viisi riviä, ja vain osa niistä on toimiston työtä:

1. Suunnitelma ja konsepti. Pelkässä myyntikampanjassa kevyempi, uuden tuotteen lanseerauksessa raskaampi.
2. Materiaalit (grafiikka, tekstit, video). Tuotettu video on yleensä kallein erä.
3. Käynnistys ja pystytys. Kertaluonteinen työ, joka kattaa pikselit, konversiot ja tilin rakenteen.
4. Hallinnointi ja optimointi. Kuukausimaksu tai prosenttiosuus kulutuksesta.
5. Mediabudjetti. Maksetaan suoraan Googlelle tai Metalle.

Ensimmäinen kuukausi on aina kallein, koska siihen osuvat konsepti, materiaalit ja pystytys, ja seuraavina kuukausina laskussa on enää hallinnointi ja media. Hyvin pieni kokonaisbudjetti ei osta riittävästi dataa optimointiin eikä riittävästi ihmisen aikaa. Mediapuolelta Google-mainonnan sivu kertoo, mitä tilin jatkuva hoito pitää sisällään. Hakukoneoptimointi toimii eri aikataululla, ja sen tuloksia mitataan neljännesvuosissa.

Mainostoimiston hinnat verrattuna markkinointitoimistoon

Nimiä käytetään ristiin, mutta hinnastot eroavat. Perinteinen mainostoimisto myy ideoita, luovaa työtä ja mediaostoa: kampanjakonseptin, spotin, pääkuvat ja mainospaikat. Markkinointitoimisto kattaa laajemman alueen, jossa mainonta on hakukoneoptimoinnin, sisältöjen, analytiikan ja itse tarjooman kehittämisen rinnalla.

• Laskutus. Mainostoimisto laskuttaa enimmäkseen projektikohtaisesti ja ottaa provision mediasta, markkinointitoimisto laskuttaa enimmäkseen kuukausittain.
• Kustannuksen luonne. Mainoskampanja on kertainvestointi, jatkuva markkinointityö on toistuva kuukausikulu.
• Provisio mediasta. Mainostoimistossa yleensä prosenttiosuus, markkinointitoimistossa prosentti tai kiinteä summa.
• Mitä saat. Toisaalta konseptin, materiaalit ja näkyvyyden, toisaalta jatkuvuuden useassa kanavassa.
• Milloin sopii. Tuotelanseeraus tai sesonkikampanja kaipaa ensimmäistä, tasainen näkyvyys ja ajan myötä rakentuva myynti jälkimmäistä.

Pienemmät toimistot käyttävät kumpaa tahansa nimeä vapaasti, joten oven kyltti kertoo vähän. Lue sopimuksesta laajuus. Jos tarjoukseen sisältyy provisio mediasta, kysy sen suuruus ja se, mistä summasta se lasketaan.

Mitä verkkomarkkinointi maksaa pienyritykselle ja kenen kannattaa hoitaa se

Verkkomarkkinointi on laajempaa kuin yksi kampanja: siihen kuuluvat verkkosivusto, haku, sisällöt ja analytiikka. Alle parinkymmenen hengen yrityksessä työn kuukausibudjetti asettuu yleensä kolmelle tasolle:

• Minimi. Yksi kanava kunnolla hoidettuna ja perusanalytiikka, tavallisesti hakusanamainonta tai paikallinen hakukoneoptimointi. Laadukkaat sisällöt ja grafiikka eivät mahdu tälle tasolle, joten valitset yhden painopisteen.
• Toimiva taso. Kaksi tai kolme kanavaa, säännöllinen sisältö, raportointi ja optimointi. Tällä tasolla yhteydenotot alkavat tulla ennustettavasti eivätkä sattumalta.
• Täysi taso. Haku, kampanjat, sisällöt ja analytiikka rinnakkain, ja toimiston puolella yksi henkilö, joka seuraa kokonaisuutta.

Mainosbudjetti tulee jokaisella tasolla lisäksi. Jos kuukausimaksu on esimerkiksi 3 000 euroa, toimiston työ maksaa 3 000 euroa, ei mainontasi. Näiden kahden luvun sekoittaminen on yleisin väärinkäsitys sopimusta tehtäessä.

Se, kuka työn tekee, noudattaa samaa logiikkaa. Freelancer on yleensä edullisin yhteen kapeaan tehtävään, toimisto on järkevä, kun tarvitset useita taitoja kerralla, ja kokoaikainen työntekijä kannattaa vasta, kun kokoaikaista työtä riittää koko vuodeksi. Palkka on vain osa työntekijän kustannuksista, sillä sivukulut, työvälineet ja perehdytys tulevat sen päälle.

Viisi kysymystä, joilla kaksi toimiston tarjousta saa vertailukelpoisiksi

Toimistot pilkkovat saman työn eri riveiksi, joten tarjoukset harvoin asettuvat rinnakkain sellaisinaan. Esitä jokaiselle samat viisi kysymystä:

1. Montako tuntia kuukaudessa tähän summaan sisältyy? Ilman tätä lukua sama kuukausimaksu voi tarkoittaa neljääkymmentä tuntia tai kahtatoista.
2. Onko mainosbudjetti hinnan sisällä vai sen ulkopuolella?
3. Mitä ”hallinnointi” tarkoittaa yksiköinä? Julkaisuja, mainoksia, raportteja ja palavereja kuukaudessa.
4. Kuka tilillä työskentelee, ja montako muuta asiakasta hänellä on?
5. Mikä on irtisanomisaika, ja kenelle mainostilit ja data jäävät sen jälkeen?

Tarkista sitten, mitä kuukausimaksu oikeasti kattaa, koska myöhemmin lisättävät erät voivat kaksinkertaistaa todellisen laskun: sisällöt, grafiikka ja videotuotanto, raportit ja katsauspalaverit sekä koeaika. Pyydä vastaukset kirjallisesti, koska juuri näistä kohdista alkaa valtaosa myöhemmistä rahariidoista.

Kun vastaukset ovat käsissä, pöydän pienin summa osoittautuu usein kalleimmaksi työtuntia kohden, koska siinä on puolet laajuudesta kahteen kolmasosaan hinnasta. Pidemmän listan löydät oppaasta mitä kysyä markkinointitoimistolta. Artikkeli markkinoinnin ulkoistamisen hinnasta näyttää, miten laajuus, kokemus ja koordinointi muodostavat kuukausisumman. Voit myös ottaa avuksi ulkoistetun markkinointiosaston. Marketers.fi:ssä senior projektipäällikkö määrittää laajuuden ja valitsee toimialallesi tarkistetut asiantuntijat. Sama henkilö pysyy ainoana yhteyshenkilönäsi, laskutus tapahtuu kuukausittain ja raportti tulee kerran kuussa.

FAQ