Conversions API on Metan palvelinpuolen kanava konversiodatalle. Meta-pikseli raportoi tapahtumat kävijän selaimesta. Rajapinnan kautta verkkopalvelimesi, verkkokauppa-alustasi tai asiakasdatatyökalusi voi lähettää samat tapahtumat suoraan Metalle, ja mukaan liitetään asiakastunniste, kuten tiivistetty sähköpostiosoite.
Meta suosittelee käyttämään molempia reittejä yhtä aikaa. Jokaisella tapahtumalla on tapahtumatunnus, ja kun pikseli ja palvelin raportoivat saman oston, alusta poistaa kaksoiskappaleen ja säilyttää yhden. Selaintapahtuma on nopea ja täynnä kontekstia. Palvelintapahtuma pääsee mainosten estäjien, vanhentuneiden evästeiden ja sovellusseurannasta kieltäytyneiden käyttäjien ohi.
Muilla alustoilla on omat versionsa, kuten Google Adsin offline-konversioiden tuonti ja TikTokin Events API. Logiikka on kaikkialla sama: kun selaimet jakavat vähemmän tietoa, mainostajan on raportoitava tulokset itse, jos se haluaa hintatarjousjärjestelmän näkevän ne.
Toimintaperiaate
Miten palvelinpuolen tapahtumat kulkevat Metalle
Kokonaisuudessa on kolme osaa. Lähde on kauppa-alustasi, tagienhallinnan palvelin, CRM tai oma taustajärjestelmäsi, eli se paikka, jossa tieto tilauksesta tai liidistä oikeasti on. Yhteys syntyy niin, että Shopify, WooCommerce, HubSpot ja monet muut tarjoavat valmiin integraation, ja muista järjestelmistä tapahtumat voi lähettää palvelinpuolen tagisäiliön tai lyhyen koodinpätkän kautta. Sisältö koostuu tapahtuman nimestä, aikaleimasta, arvosta, samasta tapahtumatunnuksesta, jota pikseli käytti, sekä niistä asiakastiedoista, joiden lähettämiseen sinulla on tietosuoja-asetuksen mukainen peruste, tiivistettyinä ennen kuin ne lähtevät järjestelmästäsi.
Meta yhdistää asiakastiedot käyttäjätiliin, tarkistaa, näkikö tai klikkasiko tämä henkilö jotakin mainostasi attribuutioikkunan sisällä, ja laskee tuloksen kampanjalle. Events Manager arvioi yhdistämisen onnistumista Event Match Quality -pisteillä. Matala pistemäärä tarkoittaa yleensä, että lähetät tapahtumatunnuksen ja arvon mutta et sähköpostia, puhelinnumeroa tai klikkaustunnusta.
Palvelimesi voi raportoida myös käynnin jälkeen tapahtuvia asioita, kuten liidin, josta tuli asiakas kolme viikkoa myöhemmin. Näin voit opettaa hintatarjoukset todellisten tulosten eikä pelkkien lomaketäyttöjen varaan.
Esimerkki
Laskettu esimerkki ruokakassipalvelulle
Oletetaan, että tilauspohjainen ruokakassipalvelu käyttää Metaan 20 000 euroa kuukaudessa ja seuraa liittymisiä pelkällä pikselillä. Esimerkissä Ads Manager näyttää 400 liittymistä 50 euron hintaan. Taloushallinto laskee samalta jaksolta laskelmassa 560 uutta tilaajaa, ja asiakaskyselyn mukaan somemainokset toivat esimerkissä noin 65 prosenttia heistä eli noin 364.
Erotus on ne kävijät, joita pikseli ei koskaan nähnyt: mainosten estäjät, iOS-laitteiden seurannasta kieltäytyneet ja kassa, joka toimii eri verkkotunnuksessa. Yritys kytkee sitten tilausalustansa Conversions API:in ja lähettää tiivistetyt sähköpostiosoitteet ja yhteisen tapahtumatunnuksen. Kun kaksoiskappaleet on poistettu, seuraava kuukausi näyttää esimerkissä 520 liittymistä samalla kululla eli noin 38,50 euroa liittymistä kohden.
Mainoksissa ei muuttunut mitään. Kampanja oli toiminut sillä tasolla koko ajan, raportointi vain ohitti osan siitä. Täydemmän signaalin ansiosta hintatarjousjärjestelmällä oli laskelmassa myös 30 prosenttia enemmän esimerkkejä todellisesta tilaajasta, ja seuraavan kuukauden liittymiskohtainen hinta laski vielä hieman.
Käyttö
Milloin tarvitset Conversions API -rajapinnan
- Tarvitset sitä, kun Meta-mainonta on merkittävä osa mainoskuluistasi ja raportoidut tulokset jäävät selvästi pienemmiksi kuin tilausjärjestelmäsi tai CRM:si näyttää.
- Tarvitset sitä, kun iso osa asiakkaistasi käyttää iPhonea, koska App Tracking Transparency rajasi valtaosan näistä käyttäjistä selainpohjaisen raportoinnin ulkopuolelle.
- Se kannattaa liidejä hankkivalle yritykselle, joka haluaa lähettää laadukkaat liidit tai solmitut kaupat takaisin Metalle, jotta kampanja optimoi myyntiä eikä lomaketäyttöjä.
- Se muuttaa vähän pienellä sivustolla, joka ajaa pelkkiä tunnettuuskampanjoita ja jossa esimerkiksi ero 800 ja 1 000 raportoidun sivunkatselun välillä ei vaikuta yhteenkään päätökseen.
- Pidä raportoitua nousua palautuneena näkyvyytenä eikä uutena tuloksena; ROAS näytti aiemmin huonommalta, koska data oli vajaata.
Sudenkuopat
Yleiset virheet Conversions API -rajapinnan kanssa
- Palvelintapahtumien lähettäminen ilman pikselin käyttämää tapahtumatunnusta, jolloin jokainen osto lasketaan kahdesti ja raportoitu tuloskohtainen hinta laskee väärästä syystä.
- Asiakastietojen, kuten tiivistetyn sähköpostiosoitteen tai klikkaustunnuksen, jättäminen pois, jolloin Event Match Quality jää matalaksi ja valtaosa tapahtumista jää kohdistamatta.
- Pikselin poistaminen käytöstä rajapinnan kytkemisen jälkeen, mikä vie selainkontekstin, josta palvelintapahtumilta puuttuu, ja heikentää sekä yleisöjä että attribuutiota.
- Testitapahtumien lähettäminen tuotantoaineistoon, jolloin viikon sisäiset kassatestit näkyvät mainosraportissa ostopiikkinä.
- Lisäosan yhden klikkauksen asennuksen pitäminen valmiina avaamatta Events Manageria ja varmistamatta, että tapahtumat saapuvat, kaksoiskappaleet poistuvat ja tapahtumat yhdistyvät oikeisiin tileihin.
Kysymykset
Kysymyksiä aiheesta Conversions API (CAPI)
Tarvitsenko Meta-pikseliä vielä, jos otan Conversions API -rajapinnan käyttöön?
Kyllä, Meta neuvoo käyttämään niitä rinnakkain. Pikseli tallentaa selaimen tiedot ja sivustolla tapahtuvan käyttäytymisen, ja palvelinyhteys täydentää ne tapahtumat, jotka selain ohitti. Välitä molemmista sama tapahtumatunnus, jotta Meta voi poistaa kaksoiskappaleet eikä laske yhtä ostoa kahdesti.
Miten Conversions API otetaan käyttöön Shopifyssa?
Shopify yhdistyy Metaan Facebook- ja Instagram-myyntikanavasovelluksen kautta, jossa voit valita datan jakamisen tason, johon sisältyvät palvelintapahtumat. Avaa yhdistämisen jälkeen Events Manager ja varmista, että ostot saapuvat sekä selaimesta että palvelimelta ja kaksoiskappaleiden poisto toimii. Seuraa Event Match Quality -pisteitä seuraavien päivien ajan. Tarkista samalla, että evästesuostumus ja tietosuojaseloste kattavat tietojen jakamisen Metalle.
Mikä on Event Match Quality Metan Events Managerissa?
Se on pistemäärä, joka näyttää, kuinka hyvin tapahtuman mukana lähetetyt asiakastiedot antavat Metan yhdistää sen käyttäjätiliin. Tiivistetty sähköposti, puhelinnumero, klikkaustunnus ja IP-osoite auttavat kaikki. Matala pistemäärä tarkoittaa, että moni tapahtuma saapuu Metalle mutta sitä ei voida liittää mainoksiasi nähneisiin ihmisiin, joten optimoinnilla on vähemmän opittavaa.