Markkinointitoimistojen vertailu ja miten listoja luetaan, kun toimistoa arvioidaan näytön perusteella

Markkinointiyritys on lähes aina vain markkinointitoimisto: yritys, joka hoitaa osan tai koko mainonnastasi kuukausimaksua vastaan. Suomessa nämä yritykset rekisteröidään yleensä mainostoimistojen tai liikkeenjohdon konsultoinnin toimialalle, ja kaupparekisteriin on merkitty niitä paljon, yhden hengen toiminimiä mukaan lukien. Tarjouksen otsikko ei siis kerro mitään siitä, mitä yritys oikeasti tekee.

Todellinen ero on palveluvalikoimassa. Mainostoimistot kasvoivat luovan työn ja mediaostojen varassa, digitoimistot pysyvät digitaalisissa kanavissa, ja täyden palvelun toimistot sanovat tekevänsä kaiken strategiasta tuotantoon. Rajat hämärtyivät jo vuosia sitten. Nykyään sama yritys voi kutsua itseään kaikilla kolmella nimellä sen mukaan, missä hauissa se haluaa näkyä.

Nimikkeiden vertailu ei vie mihinkään. Vertaa sen sijaan kolmea asiaa. Kuka tiimistä oikeasti työskentelee tililläsi? Missä kanavassa yrityksellä on dokumentoituja tuloksia? Ja mitä kuukauden työ oikeasti maksaa, kun toimiston palkkio erotetaan mediabudjetista? Loput on paketointia. Hyödyllinen vertailu esittää juuri nämä kolme asiaa. Se myös myöntää, ettei sen järjestys kerro mitään asiakastyön laadusta, jota ulkopuoliset eivät yksinkertaisesti näe.

Tavallinen ongelma ei ole epärehellinen markkinointiyritys. Ongelma on, että ostit jotain muuta kuin luulit ostavasi. Jos sopimus kattaa työn tekemisen eikä tulosten toimittamista, puolen vuoden päästä ei ole mitään, mistä pitää ketään vastuussa. Ennen kuin edes katsot hintaa, sovi tarkasti, mitä toimitetaan ja mistä tiedät sen olevan valmis.

Toinen yleinen ongelma on kuilu myyjän ja tekijän välillä. Kokenut strategi tulee myyntitapaamiseen, ja sitten tilisi menee jollekulle, jolla on tusina projektia. Se ei ole huijausta. Näin toimistot tavallisesti toimivat, ja se vaikuttaa suoraan saamaasi laatuun. Kysy siis suoraan: kuka nimeltä työskentelee tililläni ja montako muuta asiakasta hänellä on?

Kolmanneksi tilien ja datan omistus. Jos Google Ads-, Google Analytics- tai Search Console -tilisi avataan toimiston nimiin, menetät koko historian erotessanne: konversiodatan, yleisölistat ja jo oppineet kampanjat. Niiden uudelleenrakentaminen vie kuukausia ja maksaa enemmän kuin mikään toimittajien välinen hintaero. Tämä yksi pykälä merkitsee enemmän kuin tuntihinta.

Neljänneksi raportit, joilla ei ole mitään tekemistä rahan kanssa. Raportti täynnä kasvavaa tavoittavuutta, näyttökertoja ja sijoituksia voi näyttää hienolta, vaikka myynti laskee. Sopikaa etukäteen yhdestä luvusta, jota kumpikin seuraa: asiakaskohtainen hinta, laadukkaat yhteydenotot tai kanavan tuoma myynti. Jos toimisto ei suostu nimeämään lukua, sait vastauksesi.

Iso toimisto antaa täyden tiimin saman katon alla ja sijaiset lomien ajaksi. Se on myös kallein, haluaa yleensä puolen vuoden tai vuoden sitoumuksen ja antaa vähiten sananvaltaa siihen, kuka projektissasi oikeasti työskentelee. Pieni erikoistoimisto tuo henkilökohtaisuutta, joustavuutta ja suoran yhteyden vastuuhenkilöön. Vastapainona on kapeampi osaaminen ja suurempi alttius vaihtuvuudelle, koska yhden avainhenkilön lähtö voi jäädyttää projektisi viikoiksi.

Itse löytämäsi asiantuntija on edullisin reitti, ja työskentelet hänen kanssaan suoraan. Heikot kohdat ovat muualla: kukaan ei paikkaa sairauspäiviä tai lomia, paperit ovat usein epämuodollisia, eikä kukaan astu väliin, kun työ ei vastaa sovittua.

Tarjoamme reitin näiden välistä. Markkinoijat.fi ei ole markkinointitoimisto, emmekä jälleenmyy minkään toimiston palveluita. Tilaat maksuttoman markkinointianalyysin ja saat PDF-tiedoston 24 tunnissa. Sitten senior projektipäällikkö, jolla on 15+ vuoden kokemus markkinoinnista, valitsee tehtävääsi ja alaasi tarkistetun asiantuntijan tai pienen tiimin. Jokainen markkinoija tarkistetaan ennen liittymistä: osaamistesti, käytännön tehtävä ja keskustelu todellisista kampanjoista. Projektipäällikkö käy sitten jokaisen vaiheen läpi, ratkaisee erimielisyydet ja pysyy ainoana yhteyshenkilönäsi. Se on yksinkertaisesti yksi vaihtoehto lisää, punnittavaksi toimiston rinnalla eikä sen sijaan. Vertailu freelancer vai markkinointitoimisto menee tähän punnintaan syvemmälle.

Minkä tahansa toimistohakemiston käyttö vaatii kaksi askelta. Rajaa ensin tarvitsemaasi erikoisalaan ja katso sitten, ketkä ovat omalla paikkakunnallasi tai tarpeeksi lähellä tapaamista varten. Suomessa isommat toimistot keskittyvät pääkaupunkiseudulle, Tampereelle ja Turkuun, joten pienemmän paikkakunnan yritys valitsee joka tapauksessa etätyön ja matkustamisen välillä.

Muista kuitenkin, mitä hakemisto ei tee: se ei ole myynnin prospektilista. Jos tarvitset satojen toimistojen sähköpostit ja puhelinnumerot, koska myyt niille työkalua, tarvitset eri tuotteen: toimialakoodilla suodatetut yritystiedot. Yritystietojen myyjät kokoavat niitä kaupparekisteristä ja toimialaluokituksesta. Tiedostoissa on kaikki koodille rekisteröidyt, toiminimistä ja lepäävistä yhtiöistä niihin, jotka sivuavat mainontaa vain vähän. Ne toimivat toimistoihin kohdistuvassa myyntikampanjassa, mutta kumppanin valinnassa ne eivät auta.

Rekisteritietoihin perustuvat ilmaiset hakemistot pääsevät lähemmäs tarvettasi, mutta ne näyttävät vain rekisteröintitiedot ilman tietoa tiimistä, erikoisalasta tai hinnoista. Etene siis tässä järjestyksessä: menetelmänsä julkaiseva vertailu, sitten lähellä olevat toimistot, sitten tyypilliset palkkiohaarukat, ja vasta sitten lähetä tiedustelut kolmelle tai neljälle yritykselle. Haluatko ohittaa kaiken tämän? Kuvaa tilanteesi lomakkeella, niin senior projektipäällikkö, jolla on 15+ vuoden kokemus, valitsee alallesi ja budjettiisi tarkistetun markkinoijan tai tiimin 24 tunnissa.