Pieni majoitusliike, vain peruskanava
Esimerkiksi noin 1 000 eurosta 2 500 euroon kuukaudessa
Matkailualan markkinointitoimiston työ, joka voittaa varaukset takaisin varausportaaleilta
Jokaisesta varausportaalin kautta myydystä yöstä maksat reilun provision, ja vieras päätyy portaalin asiakasrekisteriin eikä sinun. Yleisen matkailualan markkinointitoimiston sijaan työskentelet tekijän kanssa, joka on markkinoinut majoitusliikkeitä aiemmin. Hän rakentaa suoran kanavan, jotta vieraat varaavat sinulta ja palaavat ilman välikättä.
Maksuton, ei sitoumuksia. Senior projektipäällikkö käy analyysin läpi kanssasi.
Maksuton analyysi 24 tunnissa
Lähetä verkkosivusi osoite, niin saat 24 tunnissa kirjallisen analyysin, jossa markkinointiasi verrataan kilpailijoihisi
Tärkeimmät asiat
Lyhyesti
Ennen kuin luet eteenpäin
- Osa varauksista siirtyy kalliilta portaaleilta omille verkkosivuillesi.
- Käyttöasteesi ei enää riipu provisioehdoista, jotka joku muu päättää.
- Täytät kalenteria myös sesongin ulkopuolella tarjouksilla, jotka tavoittavat oikeat matkailijat oikealla hetkellä.
- Senior projektipäällikkö nimeää majoituskohteellesi matkailu- ja hotellialan tekijän 24 tunnissa.
Hyvä tietää
Miten vieraat voitetaan takaisin välikäsiltä
Booking.comin ja Expedian kaltaiset portaalit tuovat oikeaa liikennettä, eikä sitä kannata kiistää. Jokainen niiden myymä yö vie kuitenkin osan hinnastasi, ja vieraan sähköposti ja toiveet päätyvät niiden tietokantaan eivätkä sinun. Käytännössä maksat pääsystä omaan asiakkaaseesi, ja kun sama vieras palaa ensi vuonna, maksat uudestaan.
Portaaleista ei tarvitse luopua. Tarvitset niiden rinnalle vahvan suoran kanavan. Tavoite on yksinkertainen: jokainen kerran yöpynyt varaa seuraavalla kerralla verkkosivuiltasi, ja uudet matkailijat löytävät sinut haun, karttojen ja somen kautta eivätkä vain isoilta varaussivustoilta.
Mitä saat
Hotellin mainonta, joka kasvattaa suoria varauksia
Hyvin tehtynä oma markkinointi pienentää maksamiasi provisioita ja palauttaa jokaisen vierassuhteen sinun käsiisi.
Vähemmän maksettuja provisioita
Jokainen omalla sivustolla tehty varaus on yö, jonka myyt jakamatta tuloa kenenkään kanssa.
Oma vieraslista
Yhteystiedot jäävät majoitusliikkeellesi, joten voit kutsua entisiä vieraita takaisin maksamatta kolmannelle osapuolelle heidän tavoittamisestaan.
Käyttöaste hiljaisina kuukausina
Kohdennetut tarjoukset täyttävät huoneita niinä viikkoina, kun portaalivaraukset hiipuvat.
Enemmän tuloa yöpymistä kohden
Suoraan myydyt paketit ja lisät, kuten myöhäinen uloskirjautuminen, saunavuoro tai kylpyläpaketti, nostavat jokaisen varauksen arvoa.
Tarkistuslista
Mitä majoitusliikkeen markkinointi pitää sisällään
Suora kanava pyörii muutaman yhdessä toimivan työkalun varassa, ja jokainen niistä vaatii säännöllistä huomiota.
Tarkistuslista
- Hotellin verkkosivut ja varauskone, jota on helppo käyttää puhelimella
- Hakukampanjat sijaintiisi sidotuille majoitushauille
- Karttalistaus huonekuvineen ja ajantasaisine tarjouksineen
- Vieraiden arvioiden hoito, koska arviot rakentavat luottamusta nopeammin kuin mikään mainos
- Sähköpostikampanjat ja erikoistarjoukset niille, jotka ovat jo yöpyneet luonasi
- Sesonki- ja viikonloppupaketit, jotka tekevät jokaisesta yöstä arvokkaamman
Yksityiskohdat
Suorat varaukset verrattuna portaaleista riippumiseen
Jos yksi varausalusta tuo valtaosan vieraistasi, se alusta hallitsee tulostasi. Muutos sen sääntöihin, järjestysalgoritmiin tai provisioon voi pudottaa käyttöastetta yhdessä yössä, eikä sinulla ole siihen mitään sananvaltaa.
Suora kanava kääntää asetelman. Kun selvä osa vieraista varaa sinulta, omistat listan, viestin ja mahdollisuuden kutsua ihmisiä takaisin ilmaiseksi. Portaaleista tulee yksi lähde monien joukossa eikä se, mikä kannattelee koko liiketoimintaa. Siksi hotellin hakukoneoptimointi ja verkkomarkkinointi ovat niin tärkeitä: niiden kautta matkailija pääsee sivuillesi kulkematta jonkun toisen kassan kautta.
Vaihe vaiheelta
Hotellin markkinointistrategia vaihe vaiheelta
Jokainen vaihe korjaa yhden heikon kohdan ennen kuin seuraava vaihe tuo lisää liikennettä.
Vaihe 1
Käyttöasteen katsaus
Katsomme, mistä vieraasi tulevat, kuinka paljon menetät provisioihin ja mitkä vuoden viikot ovat puolityhjiä.
Vaihe 2
Oman kanavan vahvistaminen
Tekijäsi uudistaa verkkosivut ja varauskoneen niin, että suoraan varaaminen on helpompaa kuin portaalissa: vähemmän klikkauksia eikä yllätyksiä maksuvaiheessa.
Vaihe 3
Uusien vieraiden tavoittaminen
Kampanjat ja karttalistaus käynnistyvät ja ohjaavat matkailijat suoraan sivuillesi vertailusivun sijaan.
Vaihe 4
Paluuvieraat ja hiljainen kausi
Entiset vieraat saavat hyvin ajoitetut sähköpostikutsut, ja oikeille yleisöille suunnatut tarjoukset täyttävät rauhallisemmat kuukaudet.
Tarkemmin
Paljonko hotellin markkinointi maksaa
Budjetti riippuu majoitusliikkeen koosta, sijainnista ja kysynnän kausivaihtelusta. Suunnittelun avuksi alla on esimerkkejä kuukausittaisista haarukoista itse markkinointityölle ennen mainosbudjettia ja portaalien provisioita.
Hotelli, jolla on täysi verkkonäkyvyys
Esimerkiksi noin 2 500 eurosta 8 000 euroon kuukaudessa
Varauskone ja verkkosivut
kertakulu, joka riippuu laajuudesta
Tulokseen sidottu malli
osa palkkiosta sidotaan suoriin varauksiin
Lyhyesti
Näin toimimme lyhyesti
24 tuntia
matkailu- ja hotellimarkkinoinnin tekijän valintaan
työnäytteet
aiemmat hotellikampanjat ja niiden tuomat varaukset käydään läpi ennen kenenkään nimeämistä
15+ vuotta
kokemusta senior projektipäälliköllä, joka seuraa suoria varauksiasi
toimiala
tausta, jonka tekijäsi tuo hotelli- ja matkailumarkkinoinnista
Rinnakkain
Varausportaaliin nojaaminen verrattuna majoitusliikkeen omaan markkinointiin
Provisio jokaisesta yöstä
Varauksia ilman tulon jakamista
Vieras kuuluu portaalille
Oma lista vieraiden kutsumiseen takaisin
Riippuvuus jonkun toisen algoritmista
Oman kanavan hallinta
Näkyvyys samalla ruudulla kilpailijoiden kanssa
Verkkosivut, jotka esittelevät vain sinun majoituksesi
Ennen kuin aloitat
Hotellimarkkinoinnin tekijä majoituskohteellesi 24 tunnissa
Hotelli elää käyttöasteesta, arvioista ja päivittäisestä kamppailusta, jottei varauksia valuisi portaaliin. Senior projektipäällikkö, jolla on 15+ vuoden kokemus markkinoinnista, nimeää tekijän, joka on markkinoinut majoitusliikkeitä aiemmin, joten sesonkivaihtelut ja varausten mekaniikka eivät ole hänelle uusia. Tiedät tekijäsi nimen 24 tunnissa, ja ensimmäinen konsultaatio on maksuton. Työ kattaa kaiken, minkä hotellien digitoimisto tekisi, hausta hotellin somemarkkinointiin. Aloita maksuttomalla analyysillä majoituskohteestasi.
Tarkistuslista
Mitä tarkistaa ennen kuin joku ottaa majoitusliikkeesi markkinoinnin hoitaakseen
Matkailu noudattaa omia sääntöjään, joten varmista muutama asia ennen töiden alkua.
Tarkistuslista
- Hän on markkinoinut hotelleja tai muita majoitusliikkeitä aiemmin
- Hän ymmärtää, miten provisiot ja suorat varaukset vaikuttavat toisiinsa
- Hän osaa täyttää kalenterin sesongin ulkopuolella
- Hän hoitaa kartat, arviot ja sen, miltä huoneesi näyttävät verkossa
- Hän rakentaa vieraslistan, josta syntyy paluukäyntejä
Hyvä tietää
Mitkä majoitusliikkeet hyötyvät eniten
Eniten hyötyvät majoitusliikkeet, jotka saavat valtaosan varauksistaan portaaleista, koska jokainen suoraan kanavaan siirtynyt varaus on provisio, joka jää sinulle. Mitä korkeampi yöhintasi on, sitä nopeammin työ maksaa itsensä takaisin.
Malli toimii hyvin myös vahvasti sesonkiluonteisissa kohteissa, kuten Lapin tunturihotelleissa, saariston majataloissa, mökkikylissä ja kylpylähotelleissa. Niille kaikki ratkeaa hiljaisen kauden täyttämisessä, ja suora kanava vieraslistan kanssa antaa sinun tuoda tarjouksen ihmisten eteen juuri silloin, kun kysyntä tarvitsee tönäisyn. Näille kohteille hotellien digimarkkinointi on vähemmän tasaista rahankäyttöä ja enemmän ajoitusta. Katso kaikki kanavat palvelusivulta.
Usein kysyttyä
Kysymyksiä, joita yritykset meiltä kysyvät
Lyhyet vastaukset. Maksuttoman analyysin puhelussa käydään läpi kaikki, mikä koskee juuri sinun yritystäsi.
01Pitäisikö meidän lopettaa varausportaaleissa näkyminen?
Ei pidä. Portaalit tuovat arvokasta liikennettä. Ajatus on rakentaa niiden rinnalle vahva suora kanava, jotta voitat osan varauksista takaisin provisioilta etkä ole riippuvainen yhdestä vieraiden lähteestä.
02Miten saan vieraat varaamaan omilta verkkosivuiltani?
Tarjoa sujuva varauskone, selkeä tarjous ja pieni etu suoraan varaamisesta. Se voi olla parempi hinta tai lisä, jota portaalin ilmoituksessa ei ole, kuten maksuton pysäköinti, aamusauna tai tervetuliaisjuoma.
03Mitä sesongin ulkopuoliselle käyttöasteelle voi tehdä?
Kohdista tarjoukset oikeille vieraille: viikonloppupaketit, teemayöpymiset ja kutsut niille, jotka ovat käyneet aiemmin. Hotellin sähköpostimarkkinointi loistaa tässä, koska entiset vieraat tuntevat paikan jo ja reagoivat nopeammin kuin vieraat ihmiset.
04Paljonko hotellin markkinointi maksaa?
Esimerkiksi pienemmän majoitusliikkeen markkinointi voi alkaa noin 1 000 eurosta 2 500 euroon kuukaudessa, ja budjetti kasvaa hotellin koon ja työn laajuuden mukaan. Merkityksellisen luvun saat vasta käyttöastekatsauksen jälkeen.
05Autatteko vieraiden arvioiden kanssa?
Autamme. Matkailussa arvioilla on valtava painoarvo. Tekijäsi auttaa keräämään palautetta tyytyväisiltä vierailta ja vastaamaan hankaliin arvioihin rauhallisesti ja johdonmukaisesti. Ajan mittaan se rakentaa luottamusta majoitusliikkeeseen.
06Kuinka nopeasti suorien varausten osuus kasvaa?
Ensimmäiset tulokset näkyvät yleensä muutaman viikon kuluttua siitä, kun verkkosivut on korjattu ja kampanjat käynnistetty. Selvän osan siirtäminen portaaleista omaan kanavaan vie useita kuukausia eikä tapahdu napin painalluksella.
Katso myös
- Mitä on sisältömarkkinointi ja miten se houkuttelee
- Miten löytää markkinoija
- Mittatilaushuonekalujen markkinointi
- Ravintolan markkinointitoimiston tulokset ilman toimistoa
- Hakukoneoptimoinnin konsultti
- Hakukoneoptimoinnin paketit rakennettuna budjettisi
- Markkinointipalvelut tarkistetuilta asiantuntijoilta
- Näin markkinoinnin ulkoistaminen etenee analyysista tiimin työhön
- Usein kysytyt kysymykset tiimin kokoamisesta ja laskutuksesta
Maksuton analyysi
Katso, missä markkinointisi on nyt, ja päätä sitten seuraava askel
Lähetä verkkosivusi osoite. 24 tunnissa saat kirjallisen analyysin, jossa kanaviasi verrataan kilpailijoihisi, ja puhelun senior projektipäällikön kanssa, jolla on 15+ vuoden kokemus markkinoinnista.
- Analyysi 24 tunnissa
- Ei sitoumuksia
- PDF viidestä kilpailijasta
- Projektipäällikkö kokoaa tiimin
Oletko markkinoija, jolla on kokemusta tietyltä toimialalta? Liity tiimiin